Qualquer oposição de posições, interesses, pontos de vista é chamada de confronto.
Em um sentido geral, o confronto é um choque de tendências inconsistentes nos sistemas sociais. Podem ser diferenças de classe, atritos em questões de visões ideológicas e políticas, e assim por diante. No entanto, esse termo também é chamado de uma das técnicas mais complexas e, ao mesmo tempo, eficazes no aconselhamento psicológico. Vamos dar uma olhada em quais técnicas ainda são usadas na sessão consultiva e como o confronto se destaca entre elas.
Consulta com um psicólogo não é apenas uma "confissão"
Uma pessoa procura um especialista com um problema específico que ela mesma repetidamente tentou resolver, recorrendo a parentes, amigos, talvez até médiuns. Mas o problema permanece, e uma grande responsabilidade é atribuída ao psicólogo. Ele deve desvendar o emaranhado de pensamentos complexos, preconceitos, chegar ao fundo da verdade e mostrá-la ao cliente. Portanto, um especialista no campo da alma humana não deve apenas ouvir o cliente, mas ser capaz de levantar questões corretamente, dar uma interpretação competente do que ouviu, levantar hipóteses, às vezes atéconfrontar o cliente para lhe mostrar a essência do seu problema, para que o próprio cliente veja e entenda o que o psicólogo viu.
Técnicas em aconselhamento psicológico
Vamos descrever brevemente as principais técnicas utilizadas pelo psicólogo:
- Fazer perguntas - elas podem ser esclarecedoras e sugestivas.
- Tranquilidade e encorajamento como manifestação de empatia e aceitação do cliente.
- Técnicas para capturar os sentimentos e o conteúdo da história do cliente.
- Pausas de silêncio - dão ao cliente a oportunidade de digerir a informação recebida e o psicólogo pensar.
- Hipótese e interpretação.
- O confronto é uma técnica que requer habilidades especiais, confiança e certa atividade de um psicólogo.
Confronto em psicologia e psicoterapia
Quando um cliente conta a um psicólogo sobre seu problema, ele não pode vê-lo de fora. Como a história do cliente é uma situação apenas de um lado, a história inevitavelmente contém contradições nos julgamentos, declarações e sentimentos de uma pessoa. O cliente nem percebe isso, então a tarefa do consultor é apontar essas contradições para ele. Em geral, o confronto é qualquer reação do psicólogo que seja contrária ao comportamento ou julgamentos do cliente. O consulente entra numa espécie de confronto com uma pessoa, uma luta para lhe apontar todos os seus truques, evasões, etc. Usando esses truques, o cliente não percebe que está se enganando; é uma espécie de proteçãoinformações que possam indicar que ele é o culpado por seu problema. Deve-se notar que o confronto não é uma forma de humilhar um cliente, mas uma técnica destinada a ajudá-lo. O confronto é usado de três maneiras:
- Quando é necessário chamar a atenção do cliente para a contradição de seus julgamentos, sentimentos, pensamentos, comportamentos e intenções.
- Quando o cliente não consegue enxergar a situação objetivamente devido a seus próprios preconceitos e necessidades.
- Quando um cliente, sem saber, evita discutir situações e questões específicas.
Usando a confrontação em seu trabalho, o psicólogo deve entender sua responsabilidade, ter a habilidade do bom trabalho, em nenhum caso usá-la como punição ou forma de destruir os mecanismos de defesa do cliente.
