A interação das pessoas na sociedade ocorre por meio da fala, mas a comunicação plena é impossível sem a participação de um sistema de comunicação não verbal (paralinguístico). O mesmo conjunto de palavras tem um significado diferente dependendo da maneira de vocalizar, colorir emocionalmente. A comunicação associada aos meios de comunicação paralinguísticos, em alguns casos, pode até substituir com sucesso o sistema verbal. Os exemplos são amplamente conhecidos na comunicação de representantes de diferentes culturas que não possuem uma linguagem comum, mas são capazes de se entender. Com base em sistemas de comunicação não-verbal, constrói-se a adaptação das pessoas com distúrbios da fala à vida em sociedade.
Tipos de meios paralinguísticos de comunicação não verbal
Primeiro, vamos definir o fenômeno em consideração. O sistema paralinguístico de meios de comunicação não verbais é um conjunto de meios,acompanhando a interação verbal e complementando o conteúdo semântico das palavras.
Tipos de meios de comunicação não verbais (de acordo com a natureza da manifestação):
- fonação - recursos de som (volume, andamento, entonação, etc.);
- cinética - movimentos que acompanham a fala (expressões faciais, gestos);
- graphic - características da expressão gráfica da fala (caligrafia).
Distingue-se separadamente um grupo de meios de comunicação extralinguísticos, que são traços atípicos da fala. Estes incluem suspiros, pausas, tosse, risos, etc.
A classificação dos meios paralinguísticos por pertencer a comunidades (indivíduos) distingue os seguintes tipos:
- universal para todos os falantes;
- caracterizando um grupo etnocultural separado;
- demonstrando as características pessoais e psicológicas de uma pessoa.
Os meios de comunicação paralinguísticos e extralinguísticos são sistemas de sinais que acompanham a voz. As características da fala não apenas caracterizam uma determinada mensagem, mas também formam a imagem do próprio falante, dando sinais sobre seu estado emocional, traços de personalidade, autoconfiança, características socioculturais, etc.
Alguns elementos da comunicação não verbal são controlados pelo falante, como o volume e a velocidade da fala, a dicção. Outros elementos são difíceis de manter sob controle, tais sinais incluem suspiro, tosse, riso, gemido, choro, etc. Esses sistemas são assistentes na construçãocomunicação completa, preencher frases com significado pessoal e emoções. Preencher palavras com emoções é do maior valor na interação, encontra a mesma resposta emocional do público ao redor. Devido ao controle incompleto, os sinais de comunicação não-verbal podem revelar as qualidades de uma pessoa que ela preferiria esconder.
Volume de voz
A fala expressiva é dinâmica em volume e enfatiza as palavras significativas. Alterar o nível de volume dentro de limites aceitáveis para comunicação é considerado a construção mais eficaz da apresentação, prendendo a atenção e o interesse do interlocutor. Uma voz alta tem um poder motivador e inclina o ouvinte à ação. Ao mesmo tempo, elevar o volume acima de um nível aceitável é visto como uma violação do espaço pessoal e uma tentativa de coerção. Uma voz calma caracteriza contenção, que, dependendo do contexto, indica incerteza ou calma do falante. Este último é observado em uma situação em que a fala calma contrasta com o aumento do volume da fala dos interlocutores.
Tempo de fala
O ritmo da fala caracteriza as qualidades pessoais de uma pessoa, seu temperamento. Um ritmo lento de fala prepara você para a calma, solidez da conversa, enquanto um ritmo rápido dá dinâmica, energia, caracteriza o orador como determinado, confiante em si mesmo e no que está falando.
O ritmo da fala muda dependendo do estado emocional de uma pessoa: a tristeza diminui o ritmo habitual, a alegria e o medo o aumentam. Além disso, excitação, bem-estar geral,humor o afeta, corrigindo-o em uma direção ou outra, permitindo assim que o interlocutor leia esses sinais para a máxima compreensão do significado da mensagem.
Ritmo
Fala inconsistente é percebida pelo interlocutor como um indicador de excitação, tensão, posse insegura do tema da discussão, desejo de esconder pontos importantes da conversa. A narração confusa, interrompida por pausas e tosses, cria uma impressão negativa das qualificações do locutor. O conhecimento profundo do assunto da comunicação e a autoconfiança são caracterizados por um ritmo uniforme de fala, criando uma imagem harmoniosa de apresentação.
Afinação da voz
As características de gênero e idade e as características físicas de uma pessoa determinam o tom da voz. Por exemplo, uma voz feminina típica sempre difere de uma masculina, e a voz de uma criança sempre difere da voz de um adulto. A coloração emocional da mensagem faz ajustes no tom da voz, baixando-a em caso de medo, depressão. Emoções de raiva e alegria, ao contrário, tornam a voz mais sonora.
Meios extralinguísticos
Pausas colocam acentos na comunicação, são usadas antes de palavras importantes como uma oportunidade para focar, atrair ou mudar a atenção. O riso cria uma atmosfera positiva, alivia o estresse e a ansiedade. Tosses, suspiros caracterizam a atitude do falante em relação à mensagem, seu estado durante a conversa.
Entonação como meio paralinguístico de comunicação
A entonação executa as seguintes funções na comunicação:
- Adição de informação (expressa a atitude do falante em relação ao conteúdo da mensagem). Exemplo: a réplica "sol" com uma entonação de alegria ou tristeza mostrará com precisão a atitude do falante em relação ao tempo ensolarado.
- Substituindo parte da mensagem (pausa de entonação substitui parte do meio verbal no contexto da conversa). Exemplo: a frase “eu liguei para ele, e ele…” é autoexplicativo de que a comunicação não ocorreu.
- Fortalecimento do significado de palavras individuais. Exemplo: a frase "ela é linda-e-e-vai" mostra a beleza inédita descrita.
A entonação é sempre combinada com outros meios de comunicação paralinguísticos, que formam uma imagem holística do falante, suas qualidades pessoais, estado emocional e atitude em relação ao assunto da comunicação.
Ação corretiva
Os meios paralinguísticos de comunicação não verbal adicionam brilho à comunicação, enchem a comunicação de emoções, que criam uma interação completa das pessoas e dão a alegria da comunicação. Para grupos especiais da população, gestos e expressões faciais tornaram-se a única forma de interagir com a sociedade. Os meios paralinguísticos de comunicação não verbal tornam-se uma verdadeira salvação para as pessoas com distúrbios da fala, e a assistência especializada baseia-se em grande parte no desenvolvimento da capacidade de ler e demonstrar uma mensagem informativa e emoções sem palavras.
A comunicação é o principal processo de socialização, por meio do qual a criança aprende as regras e os modos de vida em sociedade. Para pessoas com deficiências graves de fala, o processo de comunicação é limitado e os únicos meios são não verbais. Por exemplo,a utilização de meios de comunicação paralinguísticos com a alalia contribui para a integração na sociedade, utilizando expressões faciais, gestos, pantomimas na ausência de possibilidade de contacto verbal. O trabalho corretivo com pacientes com esse diagnóstico é baseado no desenvolvimento de meios não verbais, treinando, se possível, o ritmo da voz e as combinações de sons, o que por si só já tem um efeito estimulante nas partes correspondentes do cérebro.
"Efeito festa" e discurso único
A incrível capacidade de percepção da voz é chamada de "efeito festa". Sua peculiaridade é que uma pessoa com muitas vozes sonoras não apenas ouve e reconhece a certa, mas sintoniza precisamente com ela, suprimindo outros ruídos e vozes.
Cada pessoa tem um conjunto único de propriedades de voz, maneira de falar, timbre, características fonéticas de pronúncia. A conversa de uma pessoa conhecida atrai instantaneamente a atenção, mesmo na ausência do falante no campo de visão do ouvinte, não é necessária confirmação adicional da identidade, com boa audibilidade, o reconhecimento é cem por cento. A singularidade das características fonéticas da fala humana é amplamente utilizada como identificação de uma pessoa e é objeto de muitos experimentos.
De acordo com os resultados dos experimentos, a determinação das características biofísicas pela fala está na faixa de 80-100%, os indicadores sociopsicológicos não são lidos com tanto sucesso, mas as características do comportamento emocional, o nível de comunicação habilidades e o humor situacional do falante têm altas taxas. DadosOs resultados confirmam mais uma vez a importância dos meios paralinguísticos de interação, que transmitem muito mais informações sobre o falante no processo de comunicação do que as contidas na mensagem sonora.
