Como fazer as pessoas trabalharem? Essa pergunta nasceu no momento em que surgiram os primeiros chefes e subordinados. Para escravos e servos, havia apenas uma maneira - punição. Não dependia tanto da ofensa do infrator, mas do caráter (e às vezes do humor) do proprietário. Na sociedade de pessoas livres de hoje, a questão de como fazer as pessoas trabalharem ainda é relevante. Existem diferentes categorias dessas mesmas pessoas que precisam ser forçadas a trabalhar, por exemplo, trabalhadores de uma grande empresa, funcionários de um departamento, membros da família e assim por diante. A abordagem para todos deve ser diferente, mas a essência é a mesma - motivação. Isso significa que cada pessoa deve saber e entender por que gastará sua força e energia. Considere como organizar a motivação em várias equipes de trabalho.
Desenvolva um senso de propriedade nos funcionários
Vamos voltar mentalmente 100 anos. No início da formação do poder soviético, não havia absolutamente nenhuma questão de como fazer as pessoas trabalharem. Todos viviam com a ideia de que são os senhores de seu país, respectivamente, e de sua empresa. Pessoas sem nenhumde bônus e incentivos, eles cumpriram demais o plano, fizeram dezenas de propostas racionais, trabalharam sem férias e folgas. Mais tarde, essa abordagem foi estigmatizada e ridicularizada, mas não por todos. Por exemplo, os sábios japoneses se beneficiaram disso. Não, eles não transferiram as empresas privadas para a propriedade dos trabalhadores, mas implantaram em suas mentes a ideia de que este é o empreendimento DELES, a organização DELES. Agora, todo japonês tem orgulho de sua empresa e se esforça para trazer o máximo de benefícios possível.
Também é muito útil que nossos líderes alcancem a mesma atitude em relação a sua preocupação, empresa, departamento entre todos os funcionários. Como fazer isso? Envolvê-los na gestão do processo de produção. Ou seja, cada um deles continuará sendo engenheiro, torneiro, faxineiro e assim por diante, mas cada um perceberá que a prosperidade de todo o negócio depende de seu trabalho. Mas uma empresa de sucesso significa estabilidade para os próprios funcionários, seus altos salários, vários bônus e outros privilégios.
Criar Círculos de Qualidade
Esta abordagem foi amplamente introduzida na produção pelo mesmo japonês. Eles têm grupos de pessoas (círculos) em qualquer empresa, cujos membros se esforçam para aumentar a produtividade de seu departamento, sua empresa ou firma. Ao mesmo tempo, eles se esforçam para melhorar a qualidade de seus produtos. Esses círculos de qualidade realizam reuniões uma vez por semana para discutir formas de melhorar o desempenho, ajudar os que estão atrasados, resolver problemas com a gestão sobre o que os impede de melhorar a eficiência, ou seja, eles participam da forma mais ativa na gestão.
Os líderes dessas empresas não pensam em como fazer as pessoas trabalharem. Uma ideia ligeiramente modificada dos proprietários dos japoneses opera de forma muito eficaz. A motivação aqui é simples - quanto mais bem sucedida a MINHA empresa for, melhor será a minha vida. Não é nenhum segredo que, em empresas não lucrativas, os funcionários não apenas não veem bônus, como também não recebem seu salário integral.
Recompensa financeiramente
Sob o mesmo regime soviético, vários bônus foram estabelecidos em absolutamente todas as empresas. Eles foram dados não apenas para exceder o plano, mas também para a introdução de propostas úteis, para ganhar concursos e assim por diante. Este princípio também não deve ser abandonado. Os incentivos financeiros são a resposta correta para a questão de como fazer uma pessoa trabalhar com mais eficiência. A abordagem mais simples e testada ao longo do tempo é estabelecer padrões. Podem dizer respeito não apenas ao número de peças de qualidade lançadas, mas também ao número de vendas ou ao aumento de quaisquer indicadores. É muito importante que os colaboradores possam receber informações sobre os resultados de suas atividades e compará-los com o desempenho dos vencedores. Para maior clareza, é desejável dispor em local visível um canto onde serão afixados os resultados dos melhores trabalhadores.
Aumente seu salário
O método de recompensa por exceder as normas não pode ser usado em todas as empresas. Por exemplo, que normas podem existir em uma escola ou hospital? Como forçar os subordinados a trabalhar em tais empresas? Na prática, a atribuição de categorias mostra a eficácia. Para obter mais alto, o funcionário deve cumprir uma série de condições especificadas nos "Requisitos de Classificação". Mas você, como chefe, pode definir critérios adicionais que devem ser comunicados a cada funcionário. Por exemplo, um aumento salarial de 20% para todos os funcionários do departamento pela ausência de reclamações de pacientes e seus familiares. Para que este indicador seja verdadeiro, é necessário criar um site especial onde as pessoas possam escrever anonimamente. É útil que seus funcionários também participem da discussão sobre por que devem aumentar seu salário. Então eles vão perceber isso como uma expressão de sua própria vontade. O critério dado em nosso exemplo incentivará os funcionários do departamento não apenas a trabalhar bem eles mesmos, mas também a exigir o mesmo de seus companheiros.
Os aumentos salariais não devem substituir os bônus. Eles precisam ser deixados e entregues às pessoas para quaisquer indicadores adicionais.
Distribua prêmios e presentes
Você consegue fazer as pessoas trabalharem sem prometer dinheiro? Claro que você pode. Para qualquer empresa, o método de presentear funcionários ilustres é adequado. Você pode encontrar dezenas de opções - ingressos de cinema, novos equipamentos elétricos (TV, ferro), relógios personalizados, uma mesa paga em um restaurante e assim por diante. Nesse caso, não é tanto o presente que importa, mas o procedimento para sua entrega. Ela deve ser solene. O líder é obrigado a dizer a todos os presentes que todos podem alcançar tal sucesso. Também é útil anunciar que no próximo mês, com base nos resultados das conquistas trabalhistas,os melhores trabalhadores.
Anteriormente, o entusiasmo das pessoas era aumentado não apenas por presentes, mas também por diplomas, uma flâmula de passagem e outros apetrechos, que também eram apresentados com muita solenidade. Mas no sistema capitalista, tal motivação nem sempre se justifica.
Pên altis
Este método de motivação é tão antigo quanto o nosso mundo. As punições eram aplicadas em qualquer sistema político e em todos os níveis de produção. Agora, muitos empregadores são forçados a trabalhar dessa maneira. Observe que o método funciona apenas em empresas que oferecem aos funcionários condições que é uma pena perder. Se nada mantiver um funcionário, se dezenas de vagas semelhantes puderem ser encontradas em sua localidade, se os salários da sua empresa forem muito baixos, você só conseguirá rotatividade de pessoal com punições, e não aumentará a eficiência do trabalho.
Claro, existem muitas ofensas pelas quais é impossível não punir. Por exemplo, roubo, dano deliberado ao patrimônio, sabotagem, disseminação de informações entre funcionários que perturbem o ritmo de trabalho, entre outros. Erros na execução da tarefa também precisam ser punidos, mas primeiro é preciso descobrir a causa da má conduta. Talvez seu funcionário tenha arruinado a peça por não ter fornecido uma ferramenta de qualidade e o gráfico ter sido desenhado incorretamente, pois ninguém lhe explicou como fazê-lo. Tendo entendido a causa do erro, o gerente deve decidir qual será a penalidade. Em alguns casos, apenas conversar calmamente com um subordinado é suficiente para fazê-lo começar a se esforçar para trabalhar melhor.
Há também situações em que a coleta deve ser feita abertamente, na presença de outros funcionários.
Ajude sua carreira
Como tornar o trabalho mais rápido e melhor? Dê uma olhada em seus funcionários. Entre eles, certamente haverá aqueles que anseiam por auto-realização, auto-afirmação e novas conquistas. Não os mantenha na linha. Dê a eles a chance de se expressar. Incentivar o seu desejo de educação e desenvolvimento de profissões relacionadas. Elogie por mostrar iniciativa. Se um trabalhador tão esforçado vê seu interesse, as asas “crescerão” atrás dele. Ele vai “queimar” no trabalho, se esforçar para fazer tudo da melhor maneira possível. Você pode com segurança dar a essa pessoa uma posição mais alta, confiar a ela tarefas mais responsáveis. Sem dúvida, trará benefícios tangíveis para sua empresa. Ver que o crescimento de carreira é possível em sua empresa, e outros funcionários ficarão motivados a trabalhar melhor.
Lidere pelo exemplo
Liderar pelo exemplo é uma das formas mais poderosas de influenciar os subordinados. Funciona perfeitamente. É especialmente eficaz se você tiver que forçá-lo a trabalhar nos finais de semana. O direito ao descanso está inscrito na Constituição. É sagrado e não deve ser violado. Mas em toda produção há trabalhos urgentes e imprevistos em que você precisa se desviar das regras.
Se você tiver uma situação semelhante, você pode prometer aos funcionários pagamento em dobro ou triplo pelo trabalho no fim de semana, você pode dar a eles alguns dias de folga ou você mesmoir trabalhar naquele dia e (figurativamente falando) ficar na máquina. Se sua equipe for pequena, o acorde final do trabalho no fim de semana pode ser uma festa do chá conjunta. Isso não apenas neutralizará a insatisfação de alguns funcionários, mas também servirá para unir a equipe, o entendimento de que todos vocês são uma equipe de pessoas com a mesma opinião.
Competição
Esta também é uma notícia do passado. Na URSS, um dos métodos mais comuns para aumentar a eficiência do trabalho era a competição socialista. Esse truque pode funcionar agora? A resposta depende do tamanho da sua empresa. É claro que, se a equipe for composta apenas por algumas pessoas, cada uma com responsabilidades diferentes, é ridículo organizar uma competição entre elas. Se sua produção tiver pelo menos duas oficinas ou dois departamentos, é muito importante organizar competições entre eles. Por quais critérios para avaliar o sucesso, determine você mesmo ou em conjunto com representantes das oficinas. Não esqueça que o vencedor definitivamente precisará ser encorajado em uma atmosfera solene. A concorrência também é apropriada na mesma loja se seus funcionários produzirem o mesmo produto, seja vendendo um carro em uma concessionária, costurando chinelos ou cultivando pepinos.
O que fazer se for forçado a trabalhar nas férias?
Um funcionário que não queira trabalhar durante as férias pode ser aconselhado a desligar o telefone ou ir a algum lugar para descansar. Quanto mais longe você estiver de sua produção, mais difícil será forçá-lo a interromper suas férias.
O que um líder deve fazer sehouve um problema tão grande na produção que só um funcionário que saiu de férias pode lidar com isso?
Claro, você pode prometer a ele montanhas de ouro. Se ele for tentado, ele correrá para trabalhar mesmo na Turquia ou no Egito.
No entanto, é muito mais sábio de sua parte não ter especialistas insubstituíveis no empreendimento. Isso significa que é necessário realizar treinamentos em especialidades afins, organizar cursos de atualização e transferir experiência. Assim você não terá que forçar seus funcionários a interromper suas férias, pois cada um deles terá um substituto.
Meus entes queridos devem ser forçados a trabalhar?
As famílias podem trabalhar:
- Marido e esposa.
- Somente marido.
- Única esposa.
- Ninguém.
Na Rússia moderna, a maioria das famílias considera normal que marido e mulher trabalhem. Isso os ajuda a se realizarem, aumentarem a renda, sentirem-se necessários pela sociedade. No entanto, agora há uma porcentagem crescente de famílias em que apenas o marido trabalha, e a esposa recebe o papel de guardiã do lar. Ou seja, há uma tendência de retornar as tradições passadas. Você pode até ouvir a opinião de que pessoas decentes não forçam suas esposas a trabalhar. Até certo ponto, isso está correto, porque uma mulher que dedica a maior parte de seu tempo à produção não pode dar a devida atenção aos filhos e ao marido. É muito melhor quando ela se senta em casa e mantém o mesmo lar familiar. No entanto, nem todas as mulheres concordam com isso, muitas meninas e mulheres modernas estão ansiosas para trabalhar, mesmo sem a necessidade de dinheiro.
Acontece que nãosempre leva as pessoas para trabalhar.
