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2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:26
Na vida comum, as pessoas recebem e fornecem informações umas às outras todos os dias, a cada minuto. Dessa forma, aprendemos o ponto de vista dos outros sobre nosso comportamento e transmitimos nossa atitude em relação a eles. Esse processo ocorre não apenas na vida pessoal de uma pessoa, mas também nos coletivos de trabalho.
Nos negócios, feedback é a troca de observações e opiniões sobre os processos de produção. Essas informações podem ser positivas ou negativas. O objetivo de obter informações sobre o trabalho da organização é esclarecer os pontos fortes e fracos das atividades da equipe. O feedback positivo transmitido corretamente, juntamente com a motivação, pode aumentar significativamente a produtividade dos funcionários. Isso permite que eles vejam seus erros e os corrijam.
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Feedback na gestão empresarial é entendido como mensagens que chegam dos funcionários para o gestor e vice-versa. Se você não despertar o interesse de um funcionário pelo trabalho, ele trabalhará no máximo 50% de suas capacidades. A gestão motivacional ajuda a lidar com este problema. É uma forma de liderar uma organização que depende de incentivos como forma de gestão.
A gestão motivacional prioriza a motivação parasobre um rígido controle administrativo. Com a ajuda dessa abordagem, há uma conscientização e escolha de maneiras de reestruturar a influência de impulsos externos, ajustar as atividades dos funcionários, harmonizar interesses, valores, normas comuns. O feedback positivo está no centro da mudança nas atividades dos funcionários.
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Existem muitos modelos de incentivos diferentes. Cada líder constrói seu próprio conceito de gestão motivacional, baseado na compreensão das forças motrizes das atividades e do comportamento dos colaboradores. É possível aumentar a produtividade do trabalho não apenas aumentando os salários e melhorando as condições de trabalho, mas também aumentando a autoestima das pessoas, seu senso de competência e satisfação com o processo produtivo.
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O feedback positivo apoia o trabalho em equipe construtivo. A capacidade de fornecê-lo é uma habilidade adquirida. Pode ser desenvolvido através das seguintes formas:
- Ao avaliar o trabalho dos funcionários, não reduza tudo a críticas. Concentre-se em maneiras de corrigir bugs. Encontre pontos fortes nas atividades das pessoas e use-os ao planejar seu trabalho futuro.
- Ao dar feedback, concentre-se nas necessidades dos outros.
- Você precisa estar pronto para um diálogo sobre o trabalho, aberto à comunicação. Ouça com atenção o interlocutor.
- Separe os fatos da opinião pessoal. Se você não entender alguma coisa, faça uma pergunta.
- Preste atenção ao comportamento que pode ser facilmentemudança que ainda não se tornou um hábito para uma pessoa. Mudar comportamentos arraigados é difícil, muitas vezes leva à frustração e afeta negativamente a produtividade.
- Espere até que o próprio funcionário peça para você comentar sobre o trabalho dele. O feedback positivo só funciona se as pessoas quiserem se comunicar.
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