Qualquer empregador quer ver pessoas excepcionalmente razoáveis, trabalhadoras, responsáveis e prudentes em sua equipe. A conclusão bem-sucedida de várias tarefas requer não apenas habilidades e habilidades específicas, mas também qualidades pessoais especiais. No entanto, para descobrir esse volume de informações sobre um candidato a uma vaga, você precisa observá-lo por um longo tempo. Para isso, os recém-chegados recebem períodos de experiência. E, no entanto, apesar da possibilidade de um empregador em caso de decepção de um funcionário se despedir dele em questão de meses, a maioria dos gerentes deseja criar uma equipe estável com uma rotatividade mínima de trabalhadores. Para conduzir uma política de pessoal competente e bem-sucedida, muitos chefes têm em seu arsenal armas como técnicas psicológicas na hora de contratar. Vamos considerar qual é a essência deles, quais informações eles ajudarão a revelar sobre o candidato e de que formas eles existem.
Desejos dos líderes
Para começar, vamos esclarecer os desejos dos empregadores em relação à composição de seu quadro de funcionários, ou seja, determinar quais as qualidades que utilizam técnicas psicológicas na contratação. Em primeiro lugar, é evidentemente a competência do indivíduo, a sua aptidão profissional para a vaga. Apesar do fato de que para certos cargos é incondicional ter diplomas de formação relevante, os empregadores querem saber tanto o nível de inteligência quanto a possibilidade de aplicar as bases teóricas recebidas em suas atividades.
Em segundo lugar, as características pessoais corretas dos candidatos são importantes. Estes incluem qualidades como diligência, precisão, sociabilidade, resistência ao estresse, propósito, racionalismo, honestidade e cortesia. Assim, o empregador, usando uma variedade de técnicas psicológicas ao se candidatar a um emprego, revela as qualidades profissionais e pessoais de seus potenciais trabalhadores.
Principais impactos
Para conhecer melhor um candidato a emprego, muitos métodos são usados. As questões de seleção competente de pessoal são tratadas por departamentos ou centros especialmente formados em organizações. Os principais métodos usados pelo pessoal são uma variedade de questionários, testes oferecidos para os candidatos passarem e entrevistas. É necessário considerar cada um deles em detalhes.
Um pouco sobre a pesquisa
Há uma série de perguntasao qual o candidato é convidado a responder de forma independente. Via de regra, o questionário é uma lista fixa de perguntas sobre as principais características do solicitante. Estes incluem a data e local de nascimento de um trabalhador em potencial, sua educação, atitude em relação ao serviço militar, endereço, números de telefone de contato, estado civil, cidadania. O questionamento é uma salvação para o atendimento de pessoal pela praticidade de seu uso e pela completude das informações recebidas. No entanto, não são apenas as perguntas acima que o empregador deseja fazer aos candidatos para vagas.
Perguntas Profissionais
Informações sobre a formação recebida pelo candidato, bem como outras informações relacionadas ao nível de competência de um potencial funcionário, são estabelecidas em primeiro lugar. Se o candidato não tiver o conhecimento necessário e, em alguns casos, a experiência relevante, apesar de suas qualidades sociais possivelmente notáveis, o empregador não estará interessado em cooperar com essa pessoa. Para poder avaliar a aptidão profissional de um indivíduo para uma vaga, uma série de perguntas são prescritas nos questionários.
Em primeiro lugar, o empregador está interessado em aprender sobre a educação do candidato. As perguntas que estão presentes nos questionários de quase todas as organizações dizem respeito ao local, tempo e forma de ensino, nome da especialidade, habilitações, tema do diploma, graus e títulos académicos, formação complementar, conhecimentos de línguas estrangeiras.
Em segundo lugar, é importante determinar a experiência do candidato. Para obter o devidoinformações, os questionários indicam períodos de trabalho, cargos ocupados, funções, níveis salariais, motivos de saída das empresas. As respostas a esta gama de perguntas esclarecem para o empregador com que frequência e por que motivo uma pessoa deixou empregos anteriores, como as funções atribuídas a ele mudaram.
Em terceiro lugar, o empregador certamente está interessado em pessoas versáteis e facilmente treinadas, de modo que os questionários geralmente incluem perguntas sobre a disponibilidade não apenas de habilidades de perfil restrito, mas também de outras habilidades profissionais. Estes incluem, por exemplo, o grau de propriedade de um PC e outros equipamentos de escritório, a presença de uma carteira de motorista.
Ajuda de questionários no estabelecimento de qualidades psicológicas
Para que o chefe da empresa tenha uma opinião completa e versátil sobre um candidato a uma vaga, são feitas perguntas psicológicas nos questionários quando se candidatam a uma vaga. Relacionam-se, em primeiro lugar, com a motivação e os incentivos que impulsionam uma pessoa ao candidatar-se a um emprego numa determinada organização. O que exatamente influenciou a escolha de uma empresa por uma pessoa: uma boa equipe ou o prestígio da empresa, o nível dos salários, a possibilidade de autorrealização, a aquisição de novos conhecimentos ou perspectivas de carreira, estabilidade, proximidade com o local de residência? Quais são os objetivos do candidato para os próximos anos? Todas essas informações certamente serão apreciadas pelo empregador.
Em segundo lugar, o questionário psicológico ao se candidatar a um emprego contém uma série de perguntas sobre os hobbies dos candidatos. À primeira vista, o desejo do empregadorsaber como uma pessoa prefere passar seu tempo livre parece estranho. No entanto, é a resposta a esta pergunta que esclarece a atividade do indivíduo, seu desenvolvimento versátil, sede de vida e capacidade de relaxar.
Terceiro, as técnicas psicológicas na contratação são projetadas para determinar informações sobre a autoestima de uma pessoa. Atualmente, não é incomum encontrar em questionários pedidos para indicar suas melhores e piores características, seus principais traços de personalidade. As respostas a todas estas questões são posteriormente avaliadas pelo responsável da empresa.
Prós e contras das pesquisas
O questionamento é a técnica mais comum usada pelos empregadores para conhecer seus potenciais funcionários. Suas vantagens indiscutíveis são a simplicidade, a possibilidade de indicar as mais diversas questões no questionário, a rapidez, a facilidade de uso, bem como a completude das informações nele refletidas. No entanto, existem também sérias desvantagens para esta técnica. Assim, ao preencher um questionário, é mais fácil para um candidato enganar um potencial empregador, indicando apenas informações positivas sobre sua personalidade, que o empregador deseja ver. Além disso, compilar uma lista de perguntas é uma questão de responsabilidade. A fim de obter informações completas sobre o candidato e evitar uma possível dupla interpretação das respostas dos candidatos às questões colocadas, as empresas devem envolver uma ampla gama de especialistas na elaboração dos questionários - advogados, psicólogos, sociólogos.
Testes psicológicos para emprego
As respostas às perguntas contidas nos questionários, a pessoa dá conscientemente. Isso significa que a confiabilidade das informações recebidas não pode ser definida como incondicional, pois sempre há a oportunidade de embelezar o verdadeiro estado das coisas. Portanto, para obter uma real caracterização dos candidatos, as empresas utilizam testes psicológicos na contratação. Uma pessoa realiza suas tarefas de forma inconsciente, o que significa que os resultados obtidos podem ser interpretados como correspondentes à realidade. Além dos testes psicológicos, os testes também podem ser usados para determinar o nível de inteligência e avaliar as qualidades profissionais de uma pessoa.
teste de QI
Hoje em dia, é muito comum os candidatos a emprego completarem tarefas que indicarão o grau de desenvolvimento do pensamento lógico e espacial, a capacidade de memorizar vários fatos ao mesmo tempo, a capacidade de comparar e generalizar determinados conhecimentos. O mais famoso e bem escrito é o teste de QI, compilado por Eysenck. O resultado da realização deste tipo de tarefas dará uma resposta mais detalhada sobre o raciocínio rápido do candidato, em particular, em comparação com o questionário, onde o sujeito se descreve por conta própria.
Testes que revelam traços de personalidade
Os empregadores querem saber não apenas o nível de inteligência de um funcionário em potencial. Atualmente, o teste psicológico também é usado quando se candidata a um emprego. Os representantes do serviço de pessoal oferecem aos candidatos a realização de determinadas tarefas heterogêneas nas quais não há resposta correta no sentido tradicional. Nesse caso, os sujeitos agem inconscientemente, de modo que a porcentagem de engano é extremamente baixa. Aqui estão alguns exemplos de um teste psicológico ao se candidatar a um emprego.
A primeira é a definição de uma cor favorita. Um funcionário em potencial é oferecido para colocar 8 cartões multicoloridos em ordem, do tom mais agradável ao mais detestável. Para passar no teste psicológico ao se candidatar a um emprego com competência e agradar o chefe da empresa, você precisa conhecer a essência desse experimento. Aqui, as cores representam necessidades humanas específicas. Via de regra, o vermelho é atividade, sede de ação. O cartão amarelo simboliza determinação e esperança. A cor verde indica a necessidade de auto-realização. O azul é apreciado por pessoas permanentes e muitas vezes apegadas. A cor cinza descreve um estado de fadiga e um desejo de paz. A cor roxa da carta indica o desejo de fugir da realidade. Brown simboliza o desejo de se sentir seguro. E, finalmente, a escolha de um cartão preto indica que o candidato está em estado de depressão. É claro que as primeiras 4 cores são as mais favoráveis e, portanto, estão no início.
O segundo exemplo de teste é o desenho. Em uma folha de papel, os candidatos são convidados a representar uma casa (símbolo da necessidade de segurança), uma pessoa (o grau de obsessão com a personalidade) e uma árvore (caracteriza a energia vital de uma pessoa). Deve-se lembrar que os elementosdesenhos devem ser proporcionais. Não se esqueça de elementos de composição como o caminho para a casa (socialidade), as raízes da árvore (conexão espiritual com as pessoas, a equipe), os frutos (praticidade).
Vantagens e desvantagens do teste
As vantagens desta técnica na determinação das qualidades pessoais e profissionais do candidato são a surpresa, o interesse, a possibilidade de obter o resultado correto. Mas nem tudo é tão claro. Deve-se lembrar que, ao passar nesses tipos de testes, os resultados podem ser afetados pelo humor de uma pessoa. Além disso, todos avaliam os elementos da realidade de forma diferente. Por exemplo, para um, o preto certamente indica depressão, e para outro, indica superioridade, sofisticação e coragem.
Entrevista psicológica de emprego
A comunicação direta entre o chefe da empresa e um potencial funcionário também é um passo importante na avaliação da personalidade de um candidato a uma vaga. Durante a conversa, você pode fazer perguntas esclarecedoras, avaliar também as habilidades de fala do entrevistado, seu autocontrole, autoconfiança e reação. No processo de comunicação, você pode descobrir informações sobre as características pessoais e profissionais de potenciais funcionários.
Entrevista: prós e contras
Claro que essa forma de conhecer um candidato a uma vaga é do agrado dos empregadores, pois assim podem avaliar não só as qualidades internas de uma pessoa, mas também suasaparência. Infelizmente, há muita subjetividade aqui, porque os gerentes geralmente têm ideias estereotipadas sobre o funcionário ideal e, se a aparência do candidato não for apreciada pelo empregador, ele não desejará aprender sobre suas qualidades internas.
Exposição além da contratação
As técnicas psicológicas, além da fase inicial de comunicação com os potenciais trabalhadores, são utilizadas pelos empregadores no processo de atividade laboral conjunta. Além disso, são utilizados não apenas pelos executivos da empresa, mas também por outras categorias de trabalhadores em suas atividades profissionais. Por exemplo, existem vários métodos psicológicos de trabalhar com crianças. A criança nem sempre é franca com seus pais e professores, então às vezes vários testes ou questionários são usados para determinar as razões de seu comportamento antiético. Os empregadores, por sua vez, também usam métodos psicológicos para trabalhar com violações de disciplina. Conforme evidenciado por várias pesquisas sociológicas, as pessoas e sua produtividade são mais influenciadas pelo incentivo e pelas relações favoráveis, mas não por qualquer censura das autoridades.
