O conhecimento de uma pessoa de outra é sempre acompanhado por uma avaliação emocional de um parceiro, uma tentativa de compreender suas ações, uma previsão de mudanças em seu comportamento e modelagem de seu próprio comportamento. Como pelo menos duas pessoas estão envolvidas nesse processo e cada uma delas é um sujeito ativo, na construção de uma estratégia de interação, cada um deve levar em conta não apenas os motivos e necessidades do outro, mas também sua compreensão dos motivos e necessidades do outro. o parceiro. O processo de percepção interpessoal também é chamado de percepção social.
O mecanismo de percepção interpessoal é a maneira pela qual uma pessoa interpreta e avalia outra. Pode haver algumas dessas maneiras. Hoje vamos considerar os principais mecanismos de percepção interpessoal: identificação, empatia, egocentrismo, atração, reflexão, estereótipo e atribuição causal.
Identificação
O primeiro e principal mecanismo de percepção interpessoal é a identificação de uma pessoa por uma pessoa. Do ponto de vista da psicologia social, confirma o fato de que a maneira mais fácil de entender um parceiro é comparar-se a ele.
Em geral, a identificação temmúltiplas interpretações:
- Identificação com outro indivíduo com base na conexão emocional.
- Aprender os valores, papéis e moral de outra pessoa.
- Copiar os pensamentos, sentimentos ou ações de outra pessoa.
A definição mais ampla de identificação é a seguinte. Identificação é a compreensão de um parceiro através de sua identificação consciente ou inconsciente consigo mesmo, uma tentativa de sentir sua condição, humor e atitude em relação ao mundo, colocando-se em seu lugar.
Empatia
O segundo mecanismo de percepção interpessoal está intimamente relacionado ao primeiro. A empatia é chamada de desejo emocional de responder aos problemas que atormentam outra pessoa, de simpatizar com ela e ter empatia.
Empatia também é interpretada como:
- Compreensão dos estados de outro indivíduo.
- Um processo mental destinado a identificar as experiências de outras pessoas.
- Um ato que ajuda um indivíduo a construir a comunicação de uma maneira particular.
- A capacidade de penetrar no estado mental de outra pessoa.
A capacidade de empatia aumenta em caso de semelhança de interlocutores, bem como quando um indivíduo ganha experiência de vida. Quanto maior a empatia, mais colorida a pessoa imagina o impacto do mesmo evento na vida de diferentes pessoas, e mais ela está ciente do fato de que existem diferentes visões sobre a vida.
Um indivíduo empático pode ser reconhecido pelas seguintes características:
- Tolerância com as emoções de outras pessoas.
- A capacidade de mergulhar no mundo interior do interlocutor sem revelarao mesmo tempo sua visão de mundo.
- Adaptar sua visão de mundo à visão de mundo de outra pessoa para alcançar o entendimento mútuo.
Empatia é semelhante à identificação
O mecanismo de empatia tem algumas semelhanças com o mecanismo de identificação. Em ambos os casos, há a capacidade de uma pessoa ver as coisas do ponto de vista de outra pessoa. No entanto, a empatia, diferentemente da identificação, não envolve identificar-se com o interlocutor. Ao identificar-se com um parceiro, a pessoa aceita seu modelo de comportamento e constrói um semelhante. Ao demonstrar empatia, o indivíduo simplesmente leva em consideração a linha de comportamento do interlocutor, continuando a construir seu comportamento independentemente dele.
A empatia é considerada uma das habilidades profissionais mais importantes de um psicólogo, médico, professor e líder. A atenção empática (ouvir), segundo K. Rogers, é uma relação especial com um parceiro baseada na síntese de identificação e empatia. A inclusão em outra pessoa, permitindo alcançar a abertura de contato, é uma função de identificação. Essa “imersão no interlocutor” em sua forma mais pura tem consequências negativas - o psicólogo “se conecta” com as dificuldades do cliente e começa a sofrer com seus problemas. Aqui o componente empático vem em socorro - a capacidade de se desapegar do estado do parceiro. Assim, a combinação de mecanismos como identificação de uma pessoa por uma pessoa e empatia permite que um psicólogo forneça uma ajuda real aos clientes.
Tipos de empatia
Experiências empáticas podem ser adequadas einadequado. Por exemplo, a dor de outra pessoa causa tristeza em um e alegria em outro.
Além disso, a empatia pode ser:
- Emocional. Baseado no mecanismo de projeção e imitação das reações efetivas e motoras do interlocutor.
- Cognitivo. Baseado em processos inteligentes.
- Predicativo. Expressa a capacidade de uma pessoa de prever as reações do interlocutor em uma determinada situação.
Uma importante forma de empatia é a empatia - a experiência por um indivíduo dos sentimentos, emoções e estados experimentados por outro. Isso acontece por meio da identificação com o interlocutor e da simpatia por ele.
Egocentrismo
O terceiro mecanismo de percepção interpessoal, ao contrário dos dois anteriores, dificulta o conhecimento recíproco dos indivíduos e não o facilita. O egocentrismo é o foco de uma pessoa em suas experiências e interesses pessoais, o que leva ao fato de que ela perde a capacidade de entender as pessoas com uma visão de mundo diferente.
Egocentrismo acontece:
- Informativo. Manifestado no processo de pensamento e percepção.
- Moral. Ilustra a incapacidade de uma pessoa de entender as razões do comportamento dos outros.
- Comunicação. Expressa-se com desrespeito aos conceitos semânticos do interlocutor.
Atração interpessoal
Atração é a atração ou atração de uma pessoa por outra, devido ao interesse mútuo. Na psicologia, atração interpessoal significa relações amistosas entre as pessoas e a expressão de simpatia um pelo outro. Desenvolvimentoo apego de um sujeito a outro surge como resultado de uma atitude emocional, cuja avaliação evoca uma série de sentimentos e se expressa como uma atitude social em relação a outra pessoa.
Reflexão
Considerando os mecanismos psicológicos da percepção interpessoal, não se pode deixar de mencionar a reflexão. A reflexão é a consciência de uma pessoa de como ela é avaliada e percebida por outros indivíduos. Ou seja, essa é a ideia de uma pessoa sobre o que o interlocutor pensa sobre ela. Esse elemento de cognição social, por um lado, significa o conhecimento que uma pessoa tem do interlocutor por meio do que pensa sobre ele e, por outro lado, o conhecimento de si mesmo por meio disso. Assim, quanto mais amplo o círculo social de um indivíduo, mais ideias sobre como os outros o percebem e mais uma pessoa sabe sobre si mesma e sobre os outros.
Estereótipo
Este é um mecanismo muito importante e bastante amplo de percepção interpessoal. Um estereótipo no contexto da atração interpessoal é o processo de formar uma opinião sobre uma pessoa com base em preconceitos pessoais (estereótipos).
Em 1922, para denotar ideias associadas a imprecisões e mentiras, V. Limpan introduziu o termo "estereótipo social". Via de regra, a formação de padrões estáveis de qualquer objeto social ocorre de forma imperceptível até para o próprio indivíduo.
Existe uma opinião de que é precisamente por causa do fraco significado que os estereótipos estão firmemente enraizados na forma de padrões estáveis e ganharam poder sobre as pessoas. Um estereótipo surge em condições de f alta de informação ou é o resultado de uma generalização da própria experiência. Individual. A experiência é frequentemente complementada com informações obtidas do cinema, literatura e outras fontes.
Graças a um estereótipo, uma pessoa pode rapidamente e, via de regra, de forma confiável, simplificar o ambiente social, organizá-lo em certos padrões e categorias, torná-lo mais compreensível e previsível. A base cognitiva da estereotipagem é formada por processos como restrição, seleção e categorização de um grande fluxo de informação social. Quanto à base motivacional desse mecanismo, ela é formada pelos processos de popularização avaliativa em favor de um determinado grupo, que conferem à pessoa um sentimento de pertencimento e segurança.
Funções de estereótipo:
- Seleção de informações.
- Formação e sustentação de uma imagem positiva do "eu".
- Criar e manter uma ideologia de grupo que justifique e explique o comportamento do grupo.
- Formação e sustentação de uma imagem positiva do "Nós".
Assim, os estereótipos são reguladores das relações sociais. Suas principais características são: economia de pensamento, justificação do próprio comportamento, satisfação de tendências agressivas, estabilidade e liberação de tensão grupal.
Classificação de estereótipos
Existem várias classificações de estereótipos ao mesmo tempo. Segundo a classificação de V. Panferov, os estereótipos são: sociais, antropológicos e etno-nacionais.
Vamos nos aprofundar na classificação de A. Rean, segundo quais os estereótipos são:
- Antropológica. Eles aparecem quandoa avaliação das qualidades psicológicas de uma pessoa e de sua personalidade depende das características da aparência, ou seja, dos sinais antropológicos.
- Etnonacional. Relevante no caso em que a avaliação psicológica de uma pessoa é influenciada pela sua pertença a um determinado grupo étnico, raça ou nação.
- Status social. Ocorrem no caso de ocorrer a avaliação das qualidades pessoais de um indivíduo em função de seu status social.
- Role-playing social. Nesse caso, a avaliação da personalidade está subordinada ao papel social e às funções de papel do indivíduo.
- Estética expressiva. A avaliação psicológica da personalidade é mediada pela atratividade externa de uma pessoa.
- Comportamento verbal. O critério para avaliar uma personalidade são suas características externas: expressões faciais, pantomima, linguagem e assim por diante.
Existem outras classificações. Neles, além dos anteriores, são considerados os seguintes estereótipos: profissional (uma imagem generalizada de um representante de uma determinada profissão), fisionômico (características da aparência estão associadas a uma personalidade), étnico e outros.
Os estereótipos nacionais são considerados os mais estudados. Eles ilustram a relação das pessoas com certos grupos étnicos. Tais estereótipos muitas vezes servem como parte da mentalidade da nação e sua identidade, e também têm uma clara conexão com o caráter nacional.
A estereotipagem que ocorre em condições de f alta de informação, como mecanismo de percepção interpessoal, pode desempenhar um papel conservador e até reacionário, formando nas pessoas um equívoco sobre os outros e deformando os processos de relacionamento interpessoal.interação e compreensão. Portanto, é necessário determinar a verdade ou falácia dos estereótipos sociais puramente com base na análise de situações específicas.
Atribuição causal
Considerando os mecanismos de percepção social, não se deve ignorar um fenômeno tão fascinante como a atribuição causal. Não conhecendo ou compreendendo insuficientemente os verdadeiros motivos do comportamento de outro indivíduo, as pessoas, encontrando-se em condições de deficiência de informação, podem atribuir-lhe razões não confiáveis para o comportamento. Na psicologia social, esse fenômeno é chamado de “atribuição causal”.
Ao observar como as pessoas interpretam o comportamento dos outros, os cientistas descobriram o que é conhecido como erro fundamental de atribuição. Isso ocorre porque as pessoas superestimam a importância dos traços de personalidade dos outros e subestimam o impacto da situação. Outros pesquisadores descobriram o fenômeno da "atribuição egocêntrica". Baseia-se na propriedade das pessoas de atribuir o sucesso a si mesmas e o fracasso a outras pessoas.
G. Kelly identificou três tipos de atribuição:
- Pessoal. A causa é atribuída a quem fez a ação.
- Objetivo. O motivo é atribuído ao objeto ao qual a ação é direcionada.
- Atribuição relacionada à circunstância. A razão para o que está acontecendo é atribuída às circunstâncias.
O observador costuma fazer atribuições pessoais, enquanto o participante tende a atribuir tudo às circunstâncias. Esse recurso é visto claramente na atribuição de sucessos e fracassos.
Uma questão importante ao considerar a atribuição causal é a questãoa atitude que acompanha o processo de perceber uma pessoa por uma pessoa, especialmente na formação de uma impressão de uma pessoa desconhecida. Isso foi revelado por A. Bodylev com a ajuda de experimentos em que diferentes grupos de pessoas viram uma foto da mesma pessoa, acompanhando-o com características como "escritor", "herói", "criminoso" e assim por diante. Quando a instalação foi acionada, os retratos verbais da mesma pessoa diferiam. Foi revelado que existem pessoas que não são passíveis de percepção estereotipada. Eles são chamados seletivamente estereotipados. Tendo considerado os mecanismos da percepção social, agora vamos falar brevemente sobre seus efeitos.
Efeitos da percepção interpessoal
O efeito da percepção interpessoal é sempre baseado em estereótipos.
Existem três efeitos no total:
- O efeito halo. Expressa-se quando uma pessoa exagera a homogeneidade da personalidade de outra, transferindo a impressão (favorável ou não) sobre uma de suas qualidades para todas as outras qualidades. Durante a formação da primeira impressão, o efeito halo ocorre quando uma impressão geral positiva de uma pessoa leva a uma avaliação positiva de todas as suas qualidades e vice-versa.
- Efeito da primazia. Aparece ao avaliar um estranho. O papel da instalação neste caso é desempenhado pelas informações apresentadas anteriormente.
- O efeito da novidade. Esse efeito de percepção interpessoal opera ao avaliar uma pessoa familiar, quando as últimas informações sobre ela se tornam as mais significativas.
A formação de uma ideia sobre o interlocutor começa sempre com uma avaliação e percepção deleaparência física, aparência e comportamento. No futuro, essas informações formam a base da percepção e compreensão dessa pessoa. Pode depender de vários fatores: as características individuais de uma pessoa, seu nível de cultura, sua experiência social, preferências estéticas e assim por diante. Uma questão importante também são as características da idade da pessoa que percebe.
Por exemplo, uma criança que começou a frequentar o jardim de infância, ao se comunicar com as pessoas, confia nas ideias primárias sobre elas, que formou ao se comunicar com seus pais. Dependendo de como a criança desenvolveu relacionamentos antes, ela mostra irritabilidade, desconfiança, obediência, submissão ou teimosia.
Conclusão
Resumindo o exposto, vale notar que os mecanismos de percepção interpessoal incluem formas de interpretar e avaliar uma pessoa por outra. As principais são: identificação, empatia, egocentrismo, atração, reflexão, estereótipo e atribuição causal. Diferentes mecanismos e tipos de percepção interpessoal, via de regra, funcionam em conjunto, complementando-se.
