Psicologia organizacional é Definição, métodos e processo

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:26

A psicologia organizacional é uma direção científica e prática bastante jovem. Tem muito em comum com a psicologia social, inclui certas características gerenciais, trabalhistas e até mesmo de engenharia. A nova ciência é considerada formada na interseção da psicologia profissional e sistêmica e a teoria da administração ótima. O assunto-chave que ela estuda é a realidade dentro da organização. Também é influenciado por especialistas neste campo.

Informações gerais

Psicologia organizacional é um sistema que combina componentes inter-relacionados. Pressupõe a presença de duas ou mais pessoas, trata das conexões entre elas. O sistema é formado de forma deliberada, mas em alguns aspectos de forma espontânea, por meio de trabalho mútuo, interação de negócios. Outros formatos de interação podem desempenhar um papel, mas isso é menostípico de tal sistema.

Psicologia organizacional não é apenas uma forma de estudar a realidade empresarial. No campo desta ciência, é dada especial atenção aos processos de gestão, ao seu estudo, bem como às peculiaridades da gestão dos quadros da empresa. Especialistas nesta área da psicologia lidam com a colocação de pessoal, a seleção de pessoas para trabalhar na empresa. O principal objetivo da seleção é excluir conflitos, situações de crise na comunidade profissional, na comunidade trabalhista. Cálculos dedicados a esses aspectos podem ser vistos nos trabalhos sobre um determinado tema, publicados pela Klimov. A contribuição deste cientista para as definições e terminologia da ciência jovem é difícil de superestimar.

Abordagens e teorias

Na ciência ocidental, a psicologia organizacional é uma direção que é entendida principalmente como uma ciência industrial. Isso é especialmente perceptível se você estudar as obras de autores americanos dedicados ao tema. A tarefa da ciência é entendida como garantir o bem-estar humano. Para isso, deve-se aplicar uma variedade de conhecimentos acumulados em psicologia, bem como métodos organizacionais. É necessário utilizar tais ferramentas ao organizar o trabalho em qualquer empresa moderna responsável pela fabricação de produtos ou prestação de algum serviço.

O trabalho nesta área envolve a formação e aplicação da teoria psicológica. É necessário criar uma metodologia que permita encontrar uma saída para as atuais situações difíceis, bem como resolver vários problemas,indivíduos perturbadores que trabalham na empresa.

Principais problemas e suas características

É costume falar em três círculos de dificuldades, cuja solução é possível usando as abordagens da nova ciência psicológica. O primeiro bloco foi chamado condicionalmente de "pessoa trabalhadora". Envolve o recrutamento e seleção dos melhores candidatos, a distribuição de trabalhadores para alcançar os melhores resultados, seguido de treinamento de pessoas. Isso inclui os problemas de socialização do pessoal, motivação dos funcionários, proporcionando-lhes um nível de satisfação suficiente. O primeiro círculo de dificuldades inclui a perda de um recurso temporário, rotatividade, fidelização dos funcionários à empresa.

O segundo bloco de dificuldades foi condicionalmente chamado de “trabalho”. Dentro de sua estrutura, a psicologia do comportamento organizacional trata do planejamento dos processos de trabalho, da formação das condições de trabalho. Isso inclui aspectos da segurança da pessoa contratada, o nível de bem-estar dos trabalhadores, seu estado de saúde. Este bloco inclui recursos de execução de tarefas de trabalho e medição de trabalho, bem como pesquisa profissional, avaliação de custos de mão de obra.

Rostos e Temas: Continuando a Revisão

O terceiro bloco final de problemas investigados pela ciência jovem é chamado de "organização". Certas questões consideradas dentro de sua estrutura pressupõem um sistema social. São estudados os elos de comunicação que se formam dentro da empresa. É necessário analisar o trabalho em grupo. Esta unidade trata de questões de liderança dentro da empresa onde as pessoas trabalham. Ele também consideraaspectos de progresso, transformação da organização ao longo do tempo.

A estrutura descrita da psicologia organizacional foi proposta nos trabalhos de Jewell. No momento, eles são considerados um dos trabalhos básicos sobre o tema em consideração.

Relevância do problema

Hoje, os trabalhos sobre psicologia organizacional de Zankovsky, Jewell, Klimov e outros autores estão atraindo cada vez mais atenção. Isso se deve ao desejo de qualquer empresário de tornar sua empresa o mais eficiente possível. Somos forçados a existir em um mundo onde a concorrência é incrivelmente alta. Isso é característico da comunicação interpessoal, do coletivo de trabalho, do mercado de bens e serviços - qualquer esfera da vida social e industrial. Não é de estranhar que cada empregador procure aumentar a produtividade do processo de trabalho na empresa que lhe foi confiada ou na empresa que criou, recorrendo a todos os métodos e meios disponíveis. Entre outros, a maneira de estudar a atividade mental dos trabalhadores contratados parece especialmente atraente. Sabendo por que as pessoas se comportam de determinada maneira, um empreendedor pode desenvolver medidas e manipulações para melhorar o desempenho do Estado como um todo. Um evento complexo relacionado à pesquisa e à aplicação de seus resultados na prática passou a ser definido como psicologia organizacional.

Embora a psicologia científico-organizacional seja uma área de atividade de pesquisa relativamente jovem, ninguém nega que ela pertence a disciplinas fundamentais. Isso se deve ao fato de que o novo campo de pesquisa é baseado nas ciências fundamentais. Dentre as fontes de formação da direção psicológica, a pesquisa de Taylor sobre administração científica merece atenção especial. De suas obras você pode aprender sobre aspectos da racionalização do trabalho de uma pessoa em particular. Não menos importantes são os trabalhos dedicados ao estudo da psicologia diferencial das características e diferenças das personalidades. A base da nova ciência foi o trabalho para identificar padrões objetivos que explicariam por que uma pessoa age de uma determinada maneira específica.

Assunto e tarefas da ciência

A psicologia da atividade organizacional preocupa-se com a relação entre as reações causadas pelo psiquismo humano e os momentos específicos das reações comportamentais dos funcionários, bem como as nuances da organização do processo de trabalho na empresa.

A psicologia organizacional é uma ciência especializada na condução de atividades de pesquisa aplicada para determinar as características dos padrões do processo de trabalho, bem como as nuances das reações comportamentais do pessoal contratado. Especialistas nesta jovem ciência estão formulando recomendações com base em bases de informações obtidas anteriormente. Entre as tarefas da psicologia organizacional está a manutenção de uma estreita relação entre pesquisa e trabalho científico e atividades práticas que ocorrem dentro de uma determinada empresa.

Alguns acreditam que tal direção científica é quase indistinguível da psicologia do trabalho. Na realidade, o campo de estudo da psicologia do trabalho é muito maior do que a psicologia organizacional. Isso se deve ao fato detal ciência não se limita ao local de produção. Mas a psicologia organizacional lida com uma ampla variedade de questões, aspectos da atividade, mas apenas dentro da mesma empresa. Ress alta-se que a psicologia organizacional é especializada em diversas formas de relacionamento entre os funcionários, inclusive o romance.

Sobre o método

Os métodos organizacionais em psicologia incluem o monitoramento da equipe de trabalho, a realização de pesquisas regulares de pessoas empregadas. As pessoas encarregadas do trabalho devem realizar estudos experimentais de tempos em tempos. É necessário usar métodos especiais, determinados recursos de uma determinada empresa, selecionados com base nele. Todos os métodos devem ser usados de forma complexa, simultaneamente, coletivamente. Pesquisas, observações permitem que o psicólogo acumule o máximo de informações úteis, que podem ser aplicadas no fluxo de trabalho. Esse banco de dados é a base para adivinhar quais medidas otimizarão o fluxo de trabalho e o tornarão mais eficiente. A tarefa do psicólogo é sugerir opções e caminhos que possam ser colocados em prática. Ao mesmo tempo, o experimento é o principal método para esclarecer a razoabilidade da proposta. Treinamentos de pessoal podem se tornar métodos especiais dentro de uma determinada empresa.

A aplicação de métodos organizacionais em psicologia apresenta algumas dificuldades. Atualmente, qualquer psicólogo é obrigado a trabalhar em condições de maior complexidade. Certos problemas são causados pela organização das atividades de pesquisa, a formação de planos. Não é menos difícil traduzir para a realidade um bem pensadosolução.

Sobre problemas

Psicologia organizacional da administração é uma ciência na qual os especialistas muitas vezes são forçados a lidar com a f alta de consistência entre os objetivos da pessoa e da equipe da empresa como um todo. Tais desencontros são observados com muita, muita frequência, e isso complica significativamente o trabalho. Igualmente difíceis são as contradições entre o desejo de melhoria, progresso, desenvolvimento e a estabilidade de uma determinada empresa.

Um psicólogo deve levar em conta: trabalhar com superiores é um pouco diferente de interagir com pessoal de linha. A tarefa de um especialista é interagir corretamente com todas as pessoas empregadas na empresa. Ao mesmo tempo, um especialista é frequentemente forçado a trabalhar em condições em que é tratado com muita cautela. Isso é observado por todos os membros da equipe e afeta os resultados da pesquisa. Assim, o problema do trabalho passa a ser a f alta de confiabilidade dos resultados, devido à atitude em relação ao experimentador.

Sobre as nuances

Nos cursos educacionais em institutos, a psicologia organizacional é apresentada como uma ciência jovem, ainda em desenvolvimento, de modo que as pessoas que se especializam nela são obrigadas a enfrentar regularmente situações difíceis. Note-se que nem sempre o pessoal de gestão da empresa é capaz de avaliar adequadamente o que se passa no seio da empresa que lhe está confiada. Muitos gerentes acham difícil entender que mudanças específicas já são necessárias. O psicólogo pode sugerir tais medidas, mas é mais provável que seja rejeitado porpartes de pessoas responsáveis, em vez de consentir com inovações. As pessoas tendem a descartar possíveis inovações pelo maior tempo possível. Isso se deve em grande parte à necessidade de investir dinheiro na implementação de experimentos, cujo resultado às vezes é impossível de prever. O desejo das autoridades de economizar dinheiro torna-se um sério obstáculo no trabalho do psicólogo.

Especialistas formados na área de psicologia organizacional em institutos estão cientes de que, na prática, trabalhar nesta especialidade é uma tarefa bastante difícil. Até certo ponto, isso se deve ao problema de determinar as relações mútuas que são características da resposta psicológica de uma pessoa e de seu comportamento. As manifestações inerentes ao comportamento são bastante específicas, multifacetadas e nem sempre obviamente causadas por uma resposta psicológica. Quando você precisa limitar isso para fora da empresa e encontrar as causas desse ou aquele fenômeno e agir dentro dela, isso se torna uma tarefa ainda mais difícil.

Todavia, todas as dificuldades atuais não impedem os psicólogos de serem funcionários indispensáveis de uma empresa que deseja alcançar novos patamares. O envolvimento de um especialista experiente permite aumentar a produtividade do fluxo de trabalho, permite identificar situações e problemas difíceis a tempo e tomar medidas para eliminá-los.

Tudo está conectado e importante

Psicologia do trabalho e psicologia organizacional são relevantes hoje, pois os psicólogos (e ao mesmo tempo as empresas em que trabalham) precisam ser formadosfundamentalmente novos meios e métodos conceituais para melhorar o desempenho das pessoas contratadas, mantendo sua saúde mental. Esses tipos de problemas precisam ser resolvidos dentro de uma ampla variedade de empresas envolvidas em linhas de negócios muito diferentes. Para um psicólogo, uma pessoa torna-se sujeito de atividade, que pode ser condicionalmente excluída do atual sistema de relações, colocando-a no papel de membro de alguma organização. Comportamento pessoal são ações que estão inscritas na estrutura de um sistema de valores indiretos, normas aceitas, certos objetivos.

Lidando com o comportamento humano dentro de uma determinada empresa, a psicologia social-organizacional é especializada na atividade humana - e isso está em toda parte e em toda parte. Simplesmente não existe tal organização na qual não haveria pessoas em princípio. Da mesma forma, não se pode encontrar tal pessoa que não interaja com alguma organização. Os cálculos dedicados a tais observações foram publicados pela primeira vez em 1998. O trabalho foi publicado por Milner.

Ciência e Pesquisa

Atualmente, a pesquisa organizada de acordo com as disposições e teorias da psicologia organizacional é relevante, pois o trabalho científico tem uma aplicação prática direta. O conhecimento obtido pelos pesquisadores é importante para organizar o funcionamento efetivo de um determinado empreendimento. Ao aplicar corretamente tais resultados de trabalho experimental e observacional, é possível desenvolver a empresa de forma confiável, proporcionando-lhe excelentes oportunidades no presente e no futuro. Qualquer publicação dedicada aquestão organizacional e gerencial, considera o comportamento organizacional como um complexo de fenômenos, processos, e também como uma esfera de interesse científico.

Procedural, fenomenal complexo, atraindo cada vez mais atenção com o desenvolvimento da psicologia organizacional, é o comportamento de pessoas, grupos dentro de uma determinada empresa. As pessoas contratadas diariamente realizam algumas das operações que lhes são atribuídas por cargo. Eles trabalham com pessoas e unidades, alcançam seus próprios objetivos, realizam seus interesses. As pessoas tentam lidar com os estressores, algumas influenciam outras, outras procuram evitar a influência de outras pessoas. Alguém é forçado a tomar decisões, outros - a obedecer e ajustar. Todo esse comportamento de pessoas individuais afeta muito a operação da empresa como um todo. Se for implementado por orgsils, podemos falar sobre comportamento organizacional. Os postulados dedicados a tal formulação de termos podem ser vistos em Bateman, publicado na 86ª obra de Organ.

Realidade e ciência

O que é o comportamento humano no âmbito da pesquisa científica, Davis, Newstrom tentaram formular em seus trabalhos. A obra mais significativa dos autores foi publicada em 2000. O comportamento organizacional estudado pela ciência é o comportamento humano em relação a pessoas e grupos dentro de uma empresa. Supõe-se que o conhecimento adquirido durante a pesquisa será utilizado na prática.

A pesquisa nesta área torna possívelidentificar as formas mais bem-sucedidas de melhorar o desempenho da equipe. O comportamento organizacional estudado pela psicologia organizacional está se tornando uma disciplina científica com um corpo de dados impressionante e cada vez maior, incluindo trabalhos conceituais. Ao mesmo tempo, a psicologia organizacional atua como um campo de conhecimento aplicado. É ela quem garante a divulgação de informações sobre os sucessos e fracassos de diversos empreendimentos. Outras empresas podem se beneficiar da experiência experimental de empresas que já fizeram algo.