Amamos os excêntricos, aqueles que constantemente chamam a atenção para si mesmos com ações estranhas e incompreensíveis? É improvável que eles zombem deles, os considerem engraçados e até com medo. Pessoas adequadas, ao contrário daquelas que constantemente fogem das normas e padrões de comunicação, são muito mais agradáveis e confiáveis.
A própria palavra é de origem latina. Adaequare - "igualar, identificar". Portanto, pessoas adequadas são aquelas cujos
comportamento e forma de expressar pensamentos e sentimentos são aceitáveis, apropriados para a situação, circunstâncias, ambiente. Mas esse conceito não deve ser confundido com conformismo, oportunismo, estupidez. A capacidade de antecipar a reação do interlocutor, de cumprir as normas geralmente aceitas, de conter manifestações de emoções indesejáveis para uma determinada situação - isso é resultado não apenas de uma boa educação. É também um indicador de inteligência e desenvolvimento espiritual. Por que temos medo dos loucos? Porque não sabemos o que esperar deles. Pessoas adequadas, pelo contrário, são bastante previsíveis, e isso não significa que sejam chatas. Em muitas situações (especialmente na comunicação empresarial),quando esperamos receber uma certa reação às nossas palavras e ações, manifestações de excentricidade são inaceitáveis. Imagine como você se sentiria se uma vendedora em uma loja, em resposta ao seu pedido de pesar 300 g de salsicha ou mostrar uma blusa tamanho 44, de repente começasse a se despir ou agarrasse a cabeça e chorasse? Certamente você ficaria desconfortável.
Claro, a história conhece muitos exemplos de feitos brilhantes e extraordinários. Recordemos pelo menos o famoso sapato de Khrushchev. E nem sempre é necessário dizer apenas o que se espera de nós. Não é sobre a essência, mas sobre a forma.
Pessoas adequadas seguem a convenção, o estilo de comunicação adotado para uma determinada situação em uma determinada sociedade. No entanto, como a etiqueta de diferentes países e nações difere não apenas nas convenções, mas também nos limites do que é permitido, vale a pena prestar atenção especial a isso se tivermos uma reunião de negócios ou pessoal com representantes de outros povos.
Muitas vezes o que é óbvio para nós e não requer comentários adicionais pode parecer estranho ou até ofensivo para nossos convidados ou interlocutores estrangeiros. Por exemplo, é natural que os russos se visitem sem avisar, apenas para "aparecer para tomar um copo de chá". Mas o alemão em tal situação não o entenderá e ficará até indignado com sua insolência. É costume avisar e marcar visita com antecedência.
Existem muitos exemplos, mas não são as peculiaridades da etiqueta nacional que nos preocupam agora.
Embora a mentalidade afete grandemente todas as esferas da vida humana. Tomemos, por exemplo, um conceito como autoestima adequada, ou seja, não superestimada e não subestimada, correspondendo à realidade. Mas mesmo aqui as diferenças aparecem. Se a modéstia é considerada uma virtude para um russo ou um asiático, então, digamos, um americano ou um espanhol não hesitará em apresentar todas as suas realizações sob a luz mais favorável, embelezando-as e enfatizando-as mais uma vez. Depende muito da criação, do modelo de comportamento adotado na família. Mas tudo isso também é influenciado pelo sistema de valores vigente.
E são eles que determinam se duas pessoas desenvolverão um relacionamento adequado. Se os membros do grupo serão capazes de cumprir seus papéis, expectativas mútuas, normas também depende de muitos fatores. Uma coisa permanece certa: para que os padrões sejam atendidos, eles devem ser claros e óbvios.
