O que é um relacionamento informal em uma organização? São aquelas relações que deixam de ser apenas negócios e passam a ser pessoais. Isso acontece o tempo todo. De fato, às vezes os colegas podem ser vistos com mais frequência do que os membros da família. Não admira que uma pessoa tente construir um relacionamento no trabalho que a faça querer ir ao escritório.
Definição
Relacionamentos informais são relacionamentos que dificilmente podem ser chamados de negócios. Geralmente ocorrem em pequenas organizações. Os funcionários dessas empresas se comunicam muito de perto e, às vezes, são parentes ou melhores amigos. Não é incomum que bons amigos comecem a construir um negócio conjunto. Os jovens apreciam a familiaridade na equipe, até a incentivam. De que forma ela pode ser expressa? Na celebração conjunta de feriados, festas corporativas e apenas passar o final de semana em círculo fechado.
Funcionários que mantêm relacionamentos informais sabem mais do que apenas negóciosaperto de seus colegas, mas também suas vidas pessoais. As pessoas sabem quem está namorando quem, quantos filhos têm e como passam seu tempo de lazer. As relações informais são mais comuns em grupos de mulheres. Isso não é surpreendente quando você considera que a proximidade entre os funcionários é alcançada por meio de conversas frequentes e francas.
Formação
Pessoas que são forçadas a estar em contato próximo com seus colegas 5 dias por semana se tornam parte da mesma equipe. Alguns escritórios conseguem evitar o estabelecimento de relações informais, enquanto outros não. O que determina a formação de um vínculo muito próximo?
- Sentimento de pertencimento. A pessoa gosta de fazer parte de uma equipe. A própria percepção do fato de que você não é apenas uma pessoa, mas uma engrenagem no mecanismo de uma causa comum, eleva a auto-estima. Uma pessoa se conforta com o pensamento de que seus colegas não podem viver sem ele, e muitas vezes isso é verdade.
- Interessado. Quando uma pessoa gosta do local de trabalho e de toda a organização como um todo, ela direcionará todos os seus esforços para ajudar a empresa a crescer. O interesse por uma causa comum une fortemente as pessoas.
- Assistência mútua. Uma pessoa sente simpatia por aqueles que vêm em seu socorro. E quando um membro da equipe confia em seus colegas, ele desenvolve confiança. E a confiança é a base para qualquer relacionamento próximo.
- Comunicação próxima. As pessoas que se comunicam todos os dias tomando uma xícara de chá ou café simplesmente não conseguem guardar os problemas pessoais para si mesmas. Eles os compartilham comoutros, pedindo conselhos e trabalhando juntos para encontrar uma solução.
- Proteção mútua. Quando uma pessoa sente simpatia e confiança por seu colega, ela tentará protegê-la. Cobertura mútua na frente das autoridades os une.
Característica
Em qualquer equipe unida, seus membros manterão boas relações. E como você pode caracterizar a comunicação informal?
- Identificação com o grupo. As pessoas que trabalham em uma equipe de amigos próximos perceberão o fruto da atividade não como sua, mas como um grupo. Dos membros de tal coletivo pode-se ouvir não a palavra "eu", mas a palavra "nós". A pessoa se identificará como membro de uma grande família.
- Contato pessoal. Em que equipe podem ser criadas relações calorosas? Em um em que todos têm a oportunidade de falar francamente uns com os outros. Se as pessoas não bajularem seus amigos, seu relacionamento será informal.
- Distribuição de papéis. Como em qualquer equipe, em uma informal haverá uma clara gradação de personalidades. Cada pessoa é única e isso vai mostrar. Um indivíduo agirá com cautela, outro será muito aberto e um terceiro achará difícil esconder sua franqueza.
Para
As relações formais e informais têm suas vantagens e desvantagens. Abaixo estão as virtudes das equipes que incentivam a comunicação próxima.
- Bom ambiente. As pessoas estão andandotrabalhar com prazer. Eles percebem seu serviço como uma viagem com amigos a um café. Por causa disso, raramente há conflitos e brigas na equipe. O humor geral dos colegas é geralmente positivo.
- Lealdade à empresa. Bons profissionais que encontraram amigos de verdade na empresa pensarão duas vezes antes de deixar o emprego. Mesmo que um artesão qualificado receba um salário mais alto em outra organização, é provável que ele recuse a oferta, pois não estará interessado em criar novos laços sociais.
- Em busca do desenvolvimento da empresa. Cada membro da equipe, dominada por relacionamentos informais, se esforçará para desenvolver sua organização. Por quê? Boas relações com a gerência e colegas contribuirão para um trabalho mais eficiente.
Contras
Relacionamentos informais não são algo para se lutar. Isso é o que a maioria dos líderes pensa. Por que eles têm essa opinião?
- F alta de autorrealização. Quando uma pessoa sabe que é amada e apreciada, perde o interesse pelo desenvolvimento. A equipe é como uma família. Se um dos colegas não tiver sucesso, todos os outros olharão para as falhas com os olhos fechados. Muitas vezes acontece que um funcionário é um bom contador de histórias, mas um mau trabalhador.
- Fofoca. Onde há comunicação próxima, sempre há lugar para rumores e omissões. Não só as mulheres, mas também os homens gostam de passar fofocas uns aos outros. Calúnias e calúnias podem minar relacionamentos saudáveis em qualquer equipe.
- Desaceleração do progresso. Uma equipe unida muitas vezes se opõe a qualquer inovação. As pessoas sentem que seu mundo frágil, que trabalharam duro para construir, pode entrar em colapso se o chefe contratar mais alguns funcionários, enviar alguém para treinamento ou comprar novos equipamentos.
Estrutura
Relacionamentos informais dentro de uma organização podem ser vistos como uma benção e uma maldição. A estreita relação entre os colegas tem impacto nas suas atividades laborais e, consequentemente, na eficiência. Para gerenciar com sucesso tal equipe, o chefe deve ser um bom psicólogo. O diretor deve analisar a relação que se desenvolveu entre seus subordinados. A estrutura dos relacionamentos informais é a seguinte:
- Próprio e outros. Em um grupo em que reina a comunicação informal, há uma clara fronteira entre eles e os demais. Os membros da equipe têm seus próprios papéis, que são distribuídos secretamente. É difícil para uma pessoa de fora entrar em tal círculo de comunicação, e às vezes é simplesmente impossível fazê-lo.
- Promoção na hierarquia. Todo grupo tem líderes e estranhos. Em uma equipe onde reina a comunicação informal, não será difícil mudar seu papel social.
- A opressão do fundo. As autoridades muitas vezes tiram vantagem de sua posição privilegiada. Portanto, muitas vezes os recém-chegados ou aqueles que ainda não se tornaram membros da equipe são oprimidos pelo resto.
- Cumprimento das regras tácitas. O “código de honra”, que todos os membros da equipe devem observar, não está escrito em nenhum lugar, mas sua violaçãopode levar a sérios desentendimentos na equipe.
Líderes
A natureza informal da relação contribui para que apareçam no grupo indivíduos que ocupam uma posição dominante. Tal pessoa é informalmente considerada um líder. Ele resolve todos os problemas emergentes, é a ele que eles procuram ajuda, e é ele quem se comunica com os superiores melhor do que os outros. Que qualidades tem um líder? Ele deve ser ativo e ser capaz de ganhar confiança. Uma pessoa sociável sabe tudo e todos. É ele quem espalha boatos e cria clima na equipe. Se necessário, o líder pode forçar os colegas a "fazer amizade" com um ou outro membro de seu grupo abatido. Ninguém escolhe líderes. Portanto, se a equipe não gostar de algo, uma pessoa pode perder sua autoridade e outra pessoa ocupará o cargo vago.
Chefes
As relações de trabalho informais são moldadas pela liderança. É o diretor que contribui para a aproximação de seus subordinados. Se a liderança não apoiar a comunicação informal, ela não poderá criar raízes. Outra coisa é quando o diretor é um liberal. Ele pode incentivar a familiaridade e se comunicar com seus subordinados sem qualquer hesitação. Essas relações próximas levam ao fato de o chefe se tornar um participante direto do grupo. Ele conhecerá os pontos fracos e fortes de cada membro do coletivo trabalhista. O chefe também estará ciente de todos os problemas pessoais. O diretor pode ajudar moral e financeiramente a superar as dificuldades da vida com todas as suasalas.
Novel
O cenário de relacionamentos informais geralmente inclui um triângulo amoroso, que é formado por colegas. Os funcionários mostram liberdades em relação uns aos outros, resultando em um romance tempestuoso entre dois colegas. Mas geralmente essas histórias não têm um final feliz. Um empregado ou empregado já tem marido ou mulher, bem como um filho. O romance no trabalho é percebido como entretenimento ou um caso. Há até simpatia entre dois colegas que não são casados, eles não estão destinados a viver uma vida longa e feliz juntos. Comunicação constante no trabalho, fofocas e mal-entendidos, problemas que serão levados para casa do escritório, destruirão rapidamente a felicidade das pessoas. E a comunicação entre antigos amantes será muito tensa.
Exemplos
Existem muitos exemplos de cenas de relações informais. As colegas que trabalham no escritório há mais de um ano podem passar os fins de semana juntas. Eles vão se encontrar com as famílias, visitar uns aos outros ou ir ao mar juntos durante as férias.
Um exemplo de comunicação informal em uma equipe são as festas corporativas frequentes. Tais eventos não são realizados em um restaurante, onde a oportunidade de comunicação é minimizada, mas diretamente no próprio escritório. O diretor, junto com seus subordinados, pode beber bebidas alcoólicas, brincar, contar piadas obscenas e discutir casos engraçados de sua prática.
Bom ou ruim
Ser ou não ser comunicação informal - a gestão decide. E na maioria das vezes os diretores de empresas vêmopinião de que amizade é amizade, e serviço é serviço. Apenas empresários inexperientes incentivam a familiaridade. Um diretor que deseja ter um negócio forte e estável exigirá respeito de seus subordinados. Por sua vez, o gerente garantirá que cada um dos funcionários se respeite. As pessoas vêm trabalhar para trabalhar, não para discutir problemas pessoais. Os especialistas devem, em primeiro lugar, empenhar-se em melhorar as suas qualificações e não discutir assuntos urgentes. Somente uma pequena empresa, cuja gestão não busca expansão, pode permitir a comunicação informal dos subordinados.
