Comunicação sem conflitos: regras básicas, métodos, técnicas e técnicas

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:26

As pessoas muitas vezes sofrem com o fato de não entenderem seu interlocutor. Tendo interpretado mal as palavras de uma pessoa, é fácil se ofender com ela. A comunicação livre de conflitos reside no fato de que os oponentes se escutam e não permitem situações em que seu diálogo extrapola o controle da mente e é transferido para o controle dos sentidos. Como aprender a evitar conflitos?

Observe as palavras

As pessoas devem ser responsáveis pelo que dizem. A comunicação livre de conflitos é baseada em palavras bem escolhidas. Uma pessoa pode se ofender não apenas pelos pensamentos expressos pelo oponente, mas também pela forma como são formulados. Antes de falar, tente dar a palavra ao interlocutor. Ouça a pessoa falar. Preste atenção às gírias e ao estilo de fala. Faça um ajuste e fale com a pessoa no idioma dela. Não há necessidade de ser inteligente e perguntar. Alguém pode pensar que todas as pessoas devem ser tratadas com polidez enfática. Algumas pessoas podem perceber esse estilo de comunicação como arrogância.

Para alcançar uma comunicação livre de conflitos de crianças em idade pré-escolar, é necessário explicar a cada criança que as palavras são uma arma poderosa. E a arma mais uma vez não deve ser retirada. Incentive seu filho a ser amigável com todos que conhece. Explique que palavras ofensivas nunca devem ser usadas.

Observe os gestos

A comunicação livre de conflitos envolve comunicação verbal e não verbal. A pessoa deve ser capaz de controlar seus gestos. Durante uma conversa, não tente se fechar do interlocutor. Não cruze os braços nem cruze as pernas. Tente relaxar e adotar a postura mais natural. Não sabe onde colocar as mãos enquanto fala? Deixe-os gesticular. A gesticulação ajuda a pessoa a se sentir mais relaxada e confiante. Mas não balance muito os braços. Seus gestos de varredura não serão apreciados se você tocar repetidamente as mãos do seu interlocutor.

Você precisa seguir não só o corpo, mas também o rosto. Tente relaxar os músculos e sorrir durante a conversa. Aprenda a sorrir mesmo para as pessoas que você não gosta. É fácil ser rude com uma pessoa cética, mas é muito mais difícil ofender uma pessoa amigável.

Pense no que você está falando

Uma pessoa deve sempre estar ciente de seus pensamentos, que ela coloca em palavras. Às vezes, as pessoas ficam tão envolvidas em uma conversa que esquecem com quem estão falando. Seu amigo pode perdoarcomentários ofensivos para você, mas uma pessoa desconhecida pode se ofender. A comunicação livre de conflitos envolve controle total sobre a conversa. Mergulhe em cada palavra do interlocutor e escolha suas próprias palavras com cuidado especial. Não tenha medo de que pausas curtas fiquem suspensas de tempos em tempos. Mas a conversa será exclusivamente amigável.

Nunca tente ofender alguém deliberadamente. Hoje está na moda falar de forma cáustica e cáustica. Mas antes de proferir uma frase ofensiva, pense se seria bom para você ouvi-la dirigida a você. Não? Então não diga palavras ofensivas.

Trate todos da mesma forma

Nunca julgue as pessoas preconceituosas. Todas as pessoas são boas. Este pensamento deve vir a você toda vez que você conhece uma pessoa. Alguns podem argumentar com esta afirmação. Sim, existem indivíduos que não se comportam muito educadamente. Você deve entender que quanto mais infeliz uma pessoa é, pior ela se comporta. Uma pessoa que está indo bem na vida não irá insultá-lo e humilhá-lo. Mas uma pessoa profundamente infeliz entrará constantemente em conflito. Quais são as formas de comunicação livre de conflitos? Uma delas é tratar todas as pessoas igualmente. Não divida as pessoas em boas e más. Converse com todos de maneira amigável e aberta. Não tenha medo de sorrir e brincar. O humor ajuda a desarmar até a atmosfera mais tensa. Se você se comunicar com uma pessoa desagradável de maneira distante ou hostil, a pessoa mudará para o mesmo estilo de conversa que você. E então não haverá conflitoevite.

Não se coloque acima dos outros

A primeira regra da comunicação livre de conflitos é não perguntar. Uma pessoa deve entender seu lugar neste mundo e ter uma avaliação adequada de suas próprias habilidades. Mas isso não significa que você precisa ser tendencioso para se comunicar com pessoas que estão mais abaixo na escala social. Tente não questionar. Ninguém gosta de pessoas que constantemente mostram seu sucesso e tentam demonstrar suas conquistas em qualquer boa oportunidade. Isso irrita muito as pessoas que não conseguiram muito na vida. Não tente humilhar essas pessoas. Nem todo mundo tem sorte na vida. Todas as pessoas têm suas próprias circunstâncias. Se você quer aprender a conquistar qualquer interlocutor, tente conversar com as pessoas na língua delas.

Não se aborreça

Uma das regras para organizar uma comunicação livre de conflitos é o controle sobre suas emoções. Uma pessoa que está no limite nunca será capaz de controlar seus pensamentos e palavras. Para não eliminar as consequências de decisões precipitadas mais tarde, não deixe as paixões subirem. Fique tranquilo. Nem sempre é possível se desvincular de um tema que é muito instigante. Nesse caso, pratique o método de diálogo em terceira pessoa. Imagine que você está apenas assistindo ao diálogo, e seu tópico não lhe diz respeito. Quando uma pessoa é afastada da participação direta, torna-se moralmente mais fácil para ela assumir o controle de seus sentimentos.

Você também pode praticar o caminhodesarmar a atmosfera com perguntas adicionais. Muitas vezes, uma pessoa não entende seu interlocutor e está zangada não com ele, mas com o fato de não entender completamente o que exatamente o oponente quis dizer. Ao fazer perguntas adicionais, você certamente terá certeza de que entenderá seu interlocutor corretamente.

Deixe o homem falar

Pessoas que muitas vezes entram em conflito com seus conhecidos não podem aceitar uma regra simples: cada um tem o direito de ter sua própria opinião. E, em alguns casos, as opiniões das pessoas serão diferentes. Isto é bom. Não julgue uma pessoa pelo fato de seu conjunto de valores não corresponder ao seu. Todas as pessoas foram criadas em diferentes condições e estratos sociais. Cada pessoa tem valores e prioridades diferentes na vida. Não é de surpreender que as opiniões sobre muitas questões, especialmente as filosóficas, não coincidam. Habilidades de comunicação livre de conflitos precisam ser estabelecidas na infância. Os pais devem incutir na criança que cada pessoa deve escolher independentemente seu próprio destino. Cada indivíduo tem o direito de fazer o que quiser. E se os desejos de uma pessoa não prejudicam os outros, então ela é livre para fazer o que quiser. Esse pensamento permite que as pessoas se comuniquem melhor. Você pode não aceitar o ponto de vista da pessoa, mas precisa aprender a entendê-lo.

Saiba admitir seus erros

Organizar a comunicação das crianças sem conflitos é um processo complexo. Os pais devem ensinar seus filhos a admitir erros. As pessoas não podem viver no mundo e não cometer erros. Está nos erros carasabe o que fazer e o que não fazer. Aprender com os erros dos outros é bom, mas poucas pessoas sabem como fazê-lo. Seus erros são lembrados por muito tempo. Mas, por alguma razão, em nossa sociedade há uma opinião de que é uma pena cometer erros. Essa ideia é plantada na mente dos pais. Não é de surpreender que as crianças tentem esconder o resultado de suas ações errôneas. E eles se recusam a reconhecer seus erros. Precisamos ensinar as crianças que admitir seus erros não é vergonha. Afinal, qualquer ação malsucedida é uma lição, tendo aprendido que você pode seguir em frente com um passo confiante. Mas não só as crianças não sabem admitir seus fracassos. Os adultos também sofrem desta "doença". As pessoas tentam esconder o resultado de suas ações errôneas mesmo quando lhes dizem abertamente que estavam erradas. Você precisa aprender a admitir sua culpa, tirar conclusões dela e não se enganar novamente. Ao admitir seus erros, uma pessoa terá menos probabilidade de entrar em conflito com os outros.

Ouça o homem

A comunicação sem conflitos e a autorregulação só são possíveis quando você ouve o seu interlocutor. Todos podem ouvir as palavras de um oponente, mas ouvi-las é uma habilidade incrível. As pessoas raramente dão importância aos pensamentos que seu interlocutor expressa. Por quê? Uma pessoa, ao não expressar sua opinião, começa a formar um pensamento, que dirá quando o oponente terminar de reclamar. Essa política é muito ineficiente. A pessoa não ouve seu interlocutor e, como resultado, não entende seus pensamentos. Para não entrar em conflito com as pessoas, você precisa aprender a ouvi-las. Tente se desvencilhar de seus pensamentos eConcentre-se no que a outra pessoa está dizendo para você. Os pensamentos do oponente chegarão até você, e você poderá construir melhor um diálogo e entender a pessoa.

Saiba como comprometer

Todos devem aprender a ceder. É impossível defender seu ponto de vista o tempo todo. Para existir normalmente na sociedade, às vezes você tem que fazer concessões. Aprenda a desistir de sua própria opinião, e então você pode alcançar grande sucesso. Não tente abraçar a imensidão. Impor sua opinião a todos ao seu redor não funcionará. Portanto, aprenda a encontrar um meio-termo para que ele satisfaça parcialmente seus desejos e parcialmente, os desejos de seu oponente.