Psicologia da equipe: conceitos básicos, características do clima, conselhos de psicólogos

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:26

A vida de uma pessoa e sua atividade laboral não podem ser imaginadas sem comunicação com outras pessoas. Essas conexões que acontecem quase diariamente são representadas por várias comunidades ou grupos. As menores delas são as células iniciais da sociedade e constituem a base fundamental de todos os outros elementos que a compõem. Em um pequeno grupo, você pode ver a manifestação das realidades da vida, relacionamentos e atividades da maioria das pessoas. Vários processos sociopsicológicos também ocorrem nele. Eles são para cada um de seus membros parte da atmosfera espiritual em que devem viver e trabalhar.

A psicologia de um grupo ou de um coletivo forma nas pessoas algumas necessidades, ideais, interesses comuns, etc. Em primeiro lugar, são aqueles reguladores do comportamento das atividades que determinam a atividade de uma pessoa de natureza social. Pequenos grupos (coletivos) estão em constante dinâmica contínua. As mudanças que ocorrem neles são expressas por taisprocessos psicológicos como desenvolvimento e educação, tomada de decisão e liderança, conflito, coesão, etc.

Definição do conceito

O que é psicologia de equipe? Este conceito é entendido como um conjunto complexo de processos e fenômenos sociopsicológicos que ocorrem dentro de um grupo. A atmosfera que se desenvolve na equipe e sua psicologia são diretamente influenciadas por:

• tarefas voltadas para um grupo de pessoas;
• as condições reais em que as atividades dos membros da equipe ocorrem;
• o nível de comunicação e relacionamento entre pessoas que resolvem problemas comuns.

Uma equipe é um grupo em psicologia, cuja criação só é possível com a designação de objetivos e necessidades comuns. Ou seja, aqueles interesses que se fortalecerão e se intensificarão constantemente à medida que se tornam e se desenvolvem. Sem isso, falar sobre a equipe é inadequado. Então você só pode falar sobre um certo número de indivíduos.

Uma equipe em psicologia é um ambiente social que inclui pessoas completamente diferentes e diferentes. Cada um dos membros de tal grupo tem seu próprio caráter e educação, habilidades, visão de mundo, etc. Todos eles fazem parte da equipe.

As características da equipe em psicologia são que todas essas pessoas estão conectadas umas com as outras. Além disso, eles estão nesse ambiente apenas pelo fato de terem um objetivo comum. Para realizar determinadas ações destinadas a iniciar o fluxo de trabalho, eles precisam se comunicar entre si. O estudo das características dessa comunicação elida com a psicologia da equipe.

Desde a infância, estamos adaptados ao meio social. É representado por um grupo de jardim de infância, um círculo social escolar, uma comunidade estudantil. Todas essas formas são modelos futuros da força de trabalho.

Teoria de Makarenko

Como definir o conceito de equipe em psicologia? Para fazer isso, você precisa se familiarizar com a teoria de Makarenko. Descreve com bastante precisão a essência e o desenvolvimento de um grupo de pessoas. Essa teoria é especialmente relevante quando se considera a psicologia da equipe infantil. Mas também é aplicável à comunidade educacional, bem como à comunidade de trabalho.

Nem todo grupo pode ser chamado de equipe. Para sua formação, será necessário passar com sucesso por várias etapas.

1. Coesão ou formação inicial. Este trabalho é realizado pelo organizador do grupo. No entanto, a princípio, essa atividade é formal. Um exemplo é a força de trabalho recém-recrutada. As tarefas do organizador (diretor, líder) neste caso incluem a formação da unidade e coesão das pessoas nos motivos, objetivos e valores de suas atividades comuns.
2. Promoção do patrimônio do grupo e fortalecimento do seu papel. Para criar uma equipe, é necessário formalizar sua estrutura. Seu papel é atribuído ao ativo, que cumpre todas as instruções do chefe, ao mesmo tempo em que apresenta seus próprios requisitos aos membros do grupo. Nesta fase, um sistema auto-regulador e auto-organizado está sendo formado.
3. Flor. Nesta fase, cada um dos membros da equipe apresentademandas corretas sobre todos os outros, bem como sobre si mesmo. Esta etapa na formação de um grupo organizado de pessoas permite-nos falar dela como meio de desenvolvimento e auto-realização, bem como da formação moral da personalidade de cada um de seus participantes. Podemos falar sobre o florescimento da equipe quando todos os seus membros expressam a unidade de opinião, tendo experiência comum, estabilidade de julgamentos e pontos de vista. Um grupo tão organizado de pessoas terá um impacto direto em cada indivíduo.
4. A transição para a auto-educação. Cada um dos membros da equipe nesta fase de sua formação começa a fazer exigências a si mesmo, e sua satisfação torna-se para as pessoas sua necessidade interna, que deve ser satisfeita.

Tradições

Considerando a psicologia da equipe, é impossível ignorar esse elemento integrante e importante da mesma. Em qualquer grupo de pessoas, suas próprias tradições são formadas, que invariavelmente se fortalecem com o tempo. Este conceito refere-se a certas formas de vida de qualquer equipe que refletem os interesses, normas e desejos de cada um de seus membros.

Tradições são a fonte de novas regras comuns, assim como empatia e compreensão mútua das pessoas. No entanto, eles são grandes e pequenos. O primeiro desses dois tipos de tradições são reuniões e eventos de massa. Quando são preparados e mantidos, as pessoas desenvolvem um senso de respeito e orgulho comum. Tradições menores são, via de regra, diárias. Eles permitem que você desenvolva disciplina, cumpra as normas,hábitos comportamentais, além de ensinar todos do grupo a manter a ordem.

Golos

Este também é um dos componentes da psicologia da equipe. É uma declaração de tarefas comuns. De acordo com a teoria de Makarenko, as pessoas devem sempre ter um objetivo específico. Ao mesmo tempo, o autor distingue entre perspectiva próxima e média, bem como de longo prazo. O primeiro desses tipos de metas pode ser definido para a equipe em cada um dos estágios de desenvolvimento descritos acima. O principal é que cada um dos membros do grupo organizado esteja interessado em sua realização e anseie pelo resultado da implementação do plano.

A perspectiva do meio envolve a criação de um projeto comum de um caso. Um objetivo distante, via de regra, é definido em uma das últimas etapas do desenvolvimento da equipe. Tal perspectiva tem caráter socialmente significativo e exige grandes gastos para implementação e organização, combinando necessidades sociais e pessoais. Um exemplo desse objetivo é a conclusão bem-sucedida da escolaridade, bem como a definição de uma trajetória profissional para as crianças.

Em geral, tal sistema deve ser construído de tal forma que cada um dos membros da equipe se esforce constantemente por um objetivo específico com um senso de antecipação, expectativa, com desejo de concluir a tarefa. Tal processo acelerará o desenvolvimento pessoal de todos os membros do grupo.

Sinais de uma equipe desenvolvida

Quando podemos falar sobre a formação final do grupo? De acordo com a teoria da psicologia de equipe criada por Makarenko, emisso será indicado pelos seguintes sinais:

1. A presença de um tom maior. Todos os membros da equipe devem ser positivos e otimistas, bem como prontos para a ação.
2. A presença do orgulho na equipe. Cada um de seus membros deve ter uma noção do valor do grupo do qual é membro. Isso invariavelmente cria um senso de auto-estima.
3. Sentindo-se seguro. Cada membro da equipe deve tê-lo.
4. Unidade amigável.
5. Restrição nas palavras e emoções.

Clima Psicológico

Pela primeira vez este termo foi usado por N. S. Mansurov, que estudou psicologia no trabalho na equipe de uma empresa de manufatura. Esse conceito incluía a natureza das emoções que surgiam no relacionamento dos funcionários, e se baseava na coincidência de personagens, inclinações, interesses e simpatias.

Na psicologia, o clima psicológico em uma equipe é considerado como um sistema composto por três áreas:

1. Clima social. Neste caso, refere-se à conscientização dos membros do grupo de tarefas e objetivos, observando seus deveres e direitos.
2. Clima moral. Esta área representa aqueles valores que são aceitos no grupo, bem como sua consistência, aceitação e unidade.
3. Na verdade, clima psicológico. Representa relacionamentos informais entre pessoas em uma equipe.

A psicologia do clima em uma equipe como um fenômeno tem suas própriasrecursos. Ele é criado pelas próprias pessoas que podem influenciá-lo, mudando e aprimorando essa categoria.

Personalidade e coletivo

Certas relações podem se desenvolver entre cada indivíduo e grupo, cujo desenvolvimento é mais frequentemente realizado de acordo com um dos três cenários:

1. O indivíduo obedece ao coletivo. Isso acontece formalmente ou na prática.
2. A equipe obedece ao indivíduo. Nesse caso, é possível mudar a estrutura do grupo, bem como sua experiência social. Líderes formais e autoridades estão em dúvida.
3. Há harmonia entre a equipe e o indivíduo. Esta opção é a melhor. Na psicologia, considera-se que o indivíduo e a equipe chegaram à harmonia se cada um dos membros do grupo realmente, e não formalmente, compartilha valores e crenças comuns, observando-os o tempo todo. Às vezes, harmonia é confundida com coexistência. No entanto, com a última opção, a equipe é considerada como tal apenas formalmente.

Não é incomum ver o surgimento de grupos informais no trabalho ou em outras comunidades. Eles são baseados na simpatia das pessoas, seus interesses e amizade. Tais grupos, por sua vez, influenciam os valores do coletivo. Às vezes, eles mudam suas orientações educacionais. Nesse caso, a equipe pode se transformar em um sistema construtivo e destrutivo.

Construindo Relacionamentos

A criação de uma equipe em psicologia social é vista através da passagem de cinco etapas. Cada um deles serve para construir relacionamentos entre seus participantes:

1. Lapidação. Nesta fase, as pessoas mascaram seus verdadeiros desejos e sentimentos. Eles tentam avaliar o interesse de cada pessoa em uma causa comum.
2. Melee. Nessa fase, cada um dos membros da equipe começa a mostrar sua individualidade e características, reivindicando um papel particular. Nesse caso, as contradições existentes tornam-se óbvias, as quais os participantes estão tentando equilibrar de uma forma ou de outra.
3. Experimentando e melhorando. Nesta fase, todos os membros da equipe começam a perseguir objetivos comuns em vez de objetivos pessoais. Eles avaliam o potencial da equipe, bem como as oportunidades para melhorar seu trabalho.
4. Eficiência. Tendo passado para esta fase, cada pessoa começa a sentir orgulho de ser um membro da equipe. Cada colaborador supera todas as dificuldades que surgem usando seu potencial criativo.
5. Maturidade. Nesta fase, todos os conflitos entre os colaboradores são resolvidos num ambiente calmo. As metas de cada um dos membros da equipe coincidem com os objetivos da organização.

Desenvolvimento Pessoal

A psicologia das pessoas em uma equipe invariavelmente leva ao desenvolvimento do indivíduo, que ocorre quando ele passa por três etapas:

1. Adaptação. O novo funcionário aprende as normas da equipe, o comportamento e os valores de seus membros.
2. Individualização. Nesse estágio, o surgimento do pessoal e do geral é inevitável. Uma pessoa começa a procurar maneiras de se expressar.
3. Integração. Há um agravamento do social e do individual. Personalidade começa a mostrarEu mesmo. A equipe aceita ou não todas as deficiências e vantagens do novo funcionário.

As contradições que surgem no processo de integração nem sempre são resolvidas com sucesso. Se isso acontecer, a pessoa fica desajustada, isolada e expulsa da equipe. Em alguns casos, ele mesmo a deixa voluntariamente. Neste caso, a etapa de integração é substituída pela desintegração.

Funções coletivas

Em relação à comunidade organizada individual:

• dá proteção e suporte;
• satisfaça a necessidade de interação e comunicação, bem como um sentimento de pertencimento ao grupo;
• permite que uma pessoa se realize.

Além disso, cada um dos membros da equipe pode ter uma visão diferente de si mesmo e de seus valores, bem como do significado e papel social. Isso estimula a pessoa ao autoaperfeiçoamento e ao autodesenvolvimento, revelando seu potencial criativo.

Cada equipe tem seu próprio sistema de controle social. É um conjunto de formas de influenciar todos os seus membros na forma de proibições, punições, ordens, crenças, etc. Por isso, a formação e desenvolvimento da equipe depende muito da atuação de seu líder.

Recursos Humanos

A prova do bom trabalho do líder é a prontidão interna de cada membro da equipe para trabalhar em benefício da organização e cumprir inquestionavelmente todas as exigências das autoridades. Essa é a psicologia da gestão de equipes. No entanto, o quealcançará tal retorno da equipe? Como fazer as pessoas trabalharem em plena capacidade e trazerem o máximo de benefícios? A psicologia da gestão de equipes considera o alcance de um objetivo semelhante por meio do uso de métodos como motivar os colaboradores, bem como estimulá-los. O sucesso do evento dependerá de:

• conforto no local de trabalho;
• equipamento conveniente;
• boas relações (sem conflito) na equipe;
• salário adequado;
• oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Para determinar a necessidade de cada um dos fatores acima, são utilizados métodos psicológicos de motivação do pessoal. A necessidade de um determinado fator é estabelecida através do preenchimento de questionários, questionários e testes especiais por todos os funcionários.

Características do corpo docente

Segundo Makarenko, é impossível criar um grupo organizado de crianças sem uma comunidade normal de professores. A equipe de instituições de ensino tem uma certa estrutura organizacional. Determina a psicologia do corpo docente, constituída por relações de dependência e controle mútuo de cada um de seus membros. As associações metodológicas de professores de classe e professores de disciplinas funcionam dentro dos limites dessa estrutura. Certas atividades são realizadas pelos conselhos pedagógicos, bem como pela administração escolar.

Existe uma certa divisão de trabalho na equipe de professores. E o processo de seu trabalho é impossível semcooperação. Esses dois fatores, que são elementos constitutivos da psicologia do corpo docente, exigem que os professores sejam capazes de cooperar entre si. Trata-se de obter as informações necessárias, discutir problemas. Na psicologia do coletivo de trabalho, inclusive a pedagógica, é preciso compreender o ponto de vista de um colega, aceitá-lo, complementá-lo ou rejeitá-lo razoavelmente. Essas e muitas outras habilidades e habilidades são muito importantes para os professores. Eles são adquiridos durante a formação do corpo docente ou a entrada de recém-chegados nele. A eficácia do trabalho dos professores depende principalmente do clima psicológico predominante na instituição de ensino. Fator semelhante determina o bem-estar do professor na escola, seu desejo como profissional de se entregar ao máximo etc.

Conselho de um psicólogo

No início, a atenção será invariavelmente voltada para um novo funcionário que chegou a uma equipe já estabelecida. Para se integrar com sucesso neste grupo, você precisa observar sua aparência, bem como ter cuidado com ações e palavras.

Os psicólogos enfatizam que as pessoas são diferentes. É por isso que será desagradável para um deles olhar para um funcionário cinza sem rosto, enquanto outros ficarão irritados com uma personalidade brilhante que se declara em voz alta. É por isso que você deve aderir ao código de vestimenta apropriado nesta equipe. Isso permitirá que você não irrite um ou outro.

Você também precisará seguir as regras do bom gosto. Um funcionário, se for bem criado, sempre parecerá amigável e nunca mostrará suaEstado interno. Todos involuntariamente sentirão simpatia por tal pessoa. No entanto, ao mesmo tempo, os psicólogos não recomendam ser muito abertos, concordando em qualquer ocasião com a comunicação informal com as pessoas. Isso pode levar a reações negativas. As mulheres, neste caso, avaliarão seu novo colega como um rival. Os homens perderão imediatamente o respeito e o interesse por ela.

Uma pessoa que não quer estar no epicentro de intrigas e fofocas nos primeiros dias após o início do trabalho deve evitar brigas com os funcionários. A capacidade de ouvir e astúcia será de ajuda inestimável aqui. Não vale a pena expor tudo sobre sua vida, até as ninharias cotidianas da família. Essa confiança irrefletida certamente se transformará em inveja e conjecturas ridículas. E isso criará ainda mais problemas.

Outro conselho dos psicólogos é sobre o trabalho. Não se apresse. E mesmo que o funcionário realize todas as tarefas com facilidade e prazer, não há necessidade de “correr na frente da locomotiva”. Afinal, nem todos os funcionários são iguais. Alguém não pode fazer tudo na primeira vez e permite certas violações. Eles perceberão a atitude intolerante em relação ao trabalho de outros membros da equipe como um desafio.

Além disso, não negligencie tradições profundamente enraizadas. Para uma integração bem-sucedida na equipe, é importante participar de feriados e eventos corporativos comuns.

Psicólogos não recomendam e lutam ferozmente contra punições injustas. Tal zelo também não será a favor do novo funcionário.