Com que frequência você discute com os outros? Você sabe o motivo das eternas disputas e eternos desentendimentos? Para resolver de forma fácil e rápida qualquer situação difícil, você precisa conhecer o conceito e os tipos de conflitos. Conhecendo o inimigo de vista, será mais fácil eliminá-lo. Encontre uma análise detalhada dos conflitos abaixo.
Conceito
O que você sabe sobre situações de conflito? O conceito, os tipos e as causas dos conflitos devem ser analisados em ordem. Vamos começar com o conceito. O conflito é um relacionamento entre duas pessoas ou dois grupos de pessoas que têm opiniões, motivos ou julgamentos opostos. Para que um conflito ocorra, uma causa é sempre necessária. O desacordo e a disputa são consequências, surgem quando as pessoas colidem ou não entendem. Mas eles não podem ser considerados a causa. Antes que as pessoas encontrem um tópico controverso, tem que haver uma piada. Duas pessoas que se respeitam resolverão o problema pacificamente. O conflito, por outro lado, envolve manifestações ativas com as vozes de ambos os lados se levantando. E isso é na melhor das hipóteses. O conflito pode escalar para algo mais. Por exemplo,danos à propriedade, causando danos morais ou físicos.
Visualizações
Para entender melhor a solução de situações difíceis da vida, você precisa conhecer sua divisão. Portanto, agora vamos considerar o conceito e os tipos de conflitos.
- Genuíno. Este é o tipo de conflito mais fácil de resolver. Aqui a razão para o mal-entendido é imediatamente clara e, na maioria das vezes, não é algum tipo de mental, mas realmente existente. Por exemplo, as pessoas podem estar em conflito sobre alguma coisa, território ou riqueza material.
- Aleatório. Esse tipo de conflito ocorre com bastante frequência. As pessoas não vêem que há uma solução para o seu problema. Por exemplo, um irmão e uma irmã podem estar em conflito por causa do amor de seus pais. Tal problema é absurdo, pais normais amam todas as crianças igualmente, e a tarefa dos adultos é explicar isso às crianças.
- Misto. O conceito do tipo de conflito e sua definição é uma mistura de diversas situações controversas. Na maioria das vezes, em tais disputas, a verdadeira causa da disputa é velada por outra coisa. Por exemplo, os colegas podem descobrir uns com os outros qual deles é mais legal, quando na verdade eles só querem se exibir na frente das meninas.
- Oculto. A razão para tal conflito não está na superfície e, em geral, não existe materialmente. As pessoas podem brigar por sentimentos ou mal-entendidos. Por exemplo, uma esposa e um marido podem estar em conflito porque a mulher pensará que o escolhido deixou de amá-la.
- Falso. Tal conflito surge por causa de diferentes pontos de vista das pessoas sobre um problema. Não existe uma situação controversa como tal, mas as pessoas são todasjurar igualmente. Na maioria das vezes, tais conflitos ocorrem entre representantes de diferentes estratos da população.
Tipos
O conceito de tipos de conflito foi definido acima. Analisaremos os tipos de conflitos e suas variações separadamente.
- Intrapessoal. Esse tipo de conflito ocorre quando uma pessoa está insatisfeita com as atividades de outra. Por exemplo, um chefe pode estar insatisfeito com seus subordinados. O mal-entendido pode surgir devido a um descompasso entre as expectativas e a realidade. Um especialista em currículo poderia descrever suas habilidades muito bem, mas na realidade ele não lida com seu trabalho. Ele pode até fazer o que é exigido dele, mas uma pessoa superestima a qualidade do seu trabalho.
- Interpessoal. Este é o tipo de conflito mais comum. Duas pessoas com visões e valores diferentes se confrontam. As pessoas podem entrar em conflito por causa de recursos limitados ou por causa de diferenças de opinião sobre um problema. A solução de tais conflitos por duas pessoas às vezes é simplesmente impossível. Precisamos de uma terceira pessoa para ajudar a chegar a algum tipo de compromisso.
- Confronto entre o indivíduo e o grupo. Esse tipo de conflito ocorre frequentemente nas organizações. Um dos membros da equipe pode defender sua opinião, que será diferente da decisão apresentada por um grupo de colegas. Tal choque de interesses pode levar à milícia do coletivo contra um indivíduo.
- Intergrupo. Desentendimentos entre grupos de pessoas não são incomuns. Argumentos acontecem por causa de uma colisãointeresses ou visões de mundo diferentes. Por exemplo, considere um conflito de estado entre duas partes. Liberais e conservadores raramente concordam com uma solução para um problema.
Funções
O conceito de conflito e os tipos de conflito foram discutidos acima. As funções de conflito serão discutidas abaixo.
Positivo:
- Descarga de tensão. Quando os dois lados estão em estado de guerra fria, a atmosfera no país, no mundo ou no coletivo, para dizer o mínimo, é instável. O conflito ajuda a aliviar a tensão e resolver a situação.
- Aproximação. O conflito aproxima as pessoas umas das outras. Como se costuma dizer, até que você coma um pud de sal juntos, é impossível reconhecer uma pessoa. Ao resolver com sucesso todos os conflitos emergentes, as pessoas se aproximam umas das outras.
- Alterações. O conflito traz mudanças positivas. Por exemplo, no caso de conflitos de estado entre as partes, o povo ganha, pois o governo faz concessões para desarmar a atmosfera e evitar a guerra civil.
- Reavaliação de valores. Às vezes é útil entrar em conflito com uma pessoa que tem uma opinião polarizada. Graças a isso, as pessoas podem reconsiderar sua visão de mundo e, se necessário, alterá-la.
Negativo:
- Destruição moral. Pessoas conflitantes nem sempre chegam a uma resolução bem-sucedida do problema. Como resultado, o humor piora e a depressão pode até aparecer.
- Interrupção da comunicação. Se as pessoas nãochegar a uma solução comum para o problema, eles podem parar de se comunicar. É triste que às vezes surjam conflitos entre entes queridos e, por causa disso, as famílias desmoronem.
- Mudando a ênfase. As partes conflitantes podem ir por princípio, caso em que as pessoas não buscarão uma solução para o problema, elas irão por todos os meios derrotar o oponente.
- Solução forçada para o problema. Muitas vezes os conflitos se transformam em hostilidades abertas. Isso é terrível mesmo em pequena escala, mas pior, é claro, se os representantes dos dois estados não concordarem.
O conceito de conflito, os tipos de conflito e as funções dos conflitos são os componentes que precisam ser analisados para entender o que, de fato, é a causa de pessoas ou grupos conflitantes.
Estrutura
Como acontece qualquer conflito? Ele é dividido em três etapas. O conceito de conflito e sua estrutura ajudam a compreendê-los. Os tipos de conflitos podem ser diferentes, mas eles se desenvolverão de acordo com o mesmo cenário.
- A acumulação de contradições. As pessoas não lutam sem motivo. O primeiro estágio de qualquer conflito é o surgimento de uma pedra de tropeço. Duas pessoas ou um grupo de pessoas têm um mal-entendido sobre a solução de um problema.
- No segundo estágio, as pessoas entram ativamente em conflito. Como diz o ditado, o copo transborda e a paciência acaba. As pessoas dizem umas às outras o que pensam. Muitas vezes um conflito pode se transformar em outro. Quanto mais omissões entre as pessoas, mais forte será a briga.
- A eliminação de conflitos é a última etapa. Indivíduos ou um grupo encontram soluções para um problema ou um compromisso. Às vezes, o segundo estágio com acusações pode ser ignorado se o relacionamento entre os membros do grupo ou dois indivíduos for bom.
Razões
Para resolver uma situação controversa, você precisa ter uma ideia sobre o conceito do tipo e as causas do conflito. Eles estão descritos abaixo:
- Lute por recursos limitados. Na maioria das vezes, os estados vizinhos estão lutando por isso. Bens materiais limitados muitas vezes causavam guerras, graças às quais o mundo foi redividido.
- Dependência. Quando duas pessoas dependem uma da outra, elas involuntariamente têm um conflito. Reivindicações e demandas mútuas agravam a situação. Tais situações são bastante comuns em grandes empresas onde os funcionários interagem de perto uns com os outros.
- Golos diferentes. Todas as pessoas são diferentes, têm visões de mundo e percepções diferentes. E às vezes é difícil chegar a um denominador comum quando duas pessoas, por exemplo, um parceiro de negócios, imaginam objetivos diferentes para um projeto comum.
- Vistas diferentes do mundo. Tal conflito pode ocorrer entre o chefe e os subordinados. Apesar de todos estarem interessados no desenvolvimento de uma causa comum, cada um tem uma visão diferente do caminho que deve ser seguido.
- Expectativas enganadas. Tais conflitos são encontrados em todos os lugares. Em tal situação, é difícil descobrir quem está certo e quem está errado. Às vezes, as pessoas não atendem às expectativas porque carregam uma carga pesada nos ombros.
Todas as pessoas são únicas, isso é necessárioentender para não causar inadvertidamente um conflito em alguém. O conceito, causas e tipos de conflitos foram discutidos acima, e agora vamos considerar cada grupo separadamente.
Conflito Familiar
Quem tem mais mal-entendidos? Isso mesmo, pessoas que moram juntas. Nem uma única história sobre os conceitos e tipos de conflitos pode prescindir de uma discussão sobre os problemas familiares. As pessoas que vivem sob o mesmo teto brigam com mais frequência do que outras. A razão pode ser encontrada diariamente. Quais são os tipos e conceitos de conflitos familiares?
- Tiffs. Diariamente acontecem simples brigas domésticas sobre de quem é a vez de lavar a louça ou aspirar. Eles não levam a nada sério. Embora às vezes eles possam terminar em insultos ou insultos.
- Conflito sexual. Normalmente, essas brigas acontecem após o primeiro ano de casamento. A lua de mel é longa no passado, então a esposa pode exacerbar periodicamente "dores de cabeça" e o homem pode "se cansar no trabalho". Devido ao declínio do desejo sexual, ocorrem conflitos e disputas.
- Depressão. Geralmente tais conflitos estão associados ao estresse psicológico de um dos cônjuges. A f alta de intimidade emocional, emoções positivas ou problemas no trabalho podem causar ataques periódicos de um cônjuge para outro.
- Problema de dependência. Álcool, fumo, jogos de azar - é isso que pode causar a deterioração de um relacionamento. E também podem começar a surgir dificuldades financeiras na família, o que também causará conflitos.
- Vistas diferentes sobre paisagismo. Pessoas que cresceram em diferentes estratos sociais têm ideias diferentes sobre boa prosperidade material. Um dos cônjuges pode não estar satisfeito com a situação financeira da família, enquanto o outro ficará completamente satisfeito com tudo.
Conflitos corporativos
Argumentos que levam a mal-entendidos acontecem em todos os lugares. Como definir o conceito e os tipos de conflitos societários? O conceito é o mesmo de qualquer conflito. Quando membros da mesma organização cometem má conduta contra seus colegas ou patrocinadores, diretores ou colaboradores, surge o conflito. Em que espécie se divide?
- Desentendimentos entre administradores e acionistas. Provavelmente o tipo mais comum de conflito. É fácil entender e entender essa visão. Sempre haverá reivindicações mútuas entre funcionários e acionistas.
- Desentendimento entre acionistas controladores e minoritários. Diferentes objetivos e visões sobre o futuro da empresa forçam as pessoas a se envolverem em polêmicas ativas, que podem transformar uma conversa comum em conflito.
- Desentendimento entre acionistas e credores. Dificuldades financeiras podem se tornar um obstáculo para qualquer um, mesmo um negócio de sucesso.
Conflitos na organização
Vejamos o conceito e os tipos de conflito em uma organização. Qual pode ser a causa da discórdia? Condições de trabalho, salário baixo, problemas pessoais dos funcionários. Muito se tem falado sobre o conceito e os tipos de conflitos interpessoais. Eles podem causardiscórdia entre as pessoas que trabalham na mesma organização. Quais são os tipos de conflitos?
- Construtivo. Tais conflitos ajudam a organização a se desenvolver. Superiores e subordinados resolvem problemas facilmente e rapidamente chegam a um denominador comum.
- Estabilização. Quaisquer que sejam as condições que a liderança crie, as pessoas ainda encontrarão algo para reclamar. Estabilizar o conflito ajuda a encontrar falhas no trabalho e eliminá-las rapidamente e sem grandes problemas e custos financeiros.
- Destrutivo. Tais conflitos não podem ser resolvidos sem problemas. Os participantes da disputa têm visões diferentes sobre o problema e, para eliminá-lo, uma das partes precisa fazer concessões. A organização geralmente sofre com isso.
Conflitos Coletivos
As pessoas não podem viver juntas o tempo todo. Muitas vezes há conflitos de interesse. E se pessoas próximas não podem resolver tais problemas sem conflitos, o que podemos dizer sobre os colegas. Essas frases podem descrever o conceito de conflito na equipe. Tipos de tais disputas:
- Dificuldades temporárias. Trabalhar em um projeto complexo pode causar atrito na equipe de trabalho. Os membros do coletivo podem se dividir em dois campos, o que naturalmente causará conflito.
- Lute por um lugar ao sol. Todo bom funcionário quer uma promoção. Por causa disso, as pessoas às vezes estão prontas para fazer qualquer coisa. Portanto, surgem conflitos quando a tarefa é distribuída, quando uma das posições de liderança é desocupada, etc.
- Conflitos interpessoais. É impossível conviver o tempo todo, os hábitos e valores das pessoas interferirão nisso. Portanto, periodicamenteum dos colegas não pode lavar a louça ou limpar os papéis. Se tais incidentes se repetirem com frequência, isso pode trazer problemas para uma pessoa.
Conflito armado
É impossível viver o tempo todo no mundo. Mas nem todas as disputas levam a conflitos armados. O conceito e os tipos desse conflito serão agora analisados. Um conflito militar é uma contradição entre grupos usando uma formação militar.
Tais conflitos acontecem, dependendo do objetivo perseguido pelo iniciador da disputa:
- Justo. É claro que os dois lados do conflito defenderão suas posições e interesses. Um conflito justo é aquele em que dois grupos concordam sobre um problema que surgiu e que precisa ser resolvido.
- Injusto. Um exemplo é a guerra pela redivisão do mundo.
Dependendo do tamanho do território em que ocorrem:
- Local.
- Regional.
- Grande escala.
Também podem ser classificados de acordo com sua forma:
- Incidente. Uma pequena escaramuça entre os dois lados do conflito, em que as armas não são usadas, mas estão presentes na forma de ameaça.
- Promoção. Um rali ou demanda planejada. Durante tal ação, armas podem ser usadas. Ambos os lados usarão a força física de maneira dosada.
- Luta armada. Confronto entre dois grupos com interesses diferentes. No processo de fazer valer seus direitos e desejos, as pessoas podem matar ou mutilar umas às outras.
Claro, qualquer disputa precisatente evitar mesmo assim. Isso pode reduzir significativamente situações desagradáveis na equipe e na vida pessoal. Sem falar no confronto de estados na arena política.
