Na sociedade você pode conhecer pessoas completamente diferentes. Alguns se comunicam de forma sincera e aberta. Outros escondem seus motivos e agem às escondidas. Um deles é um manipulador. Quem é esse e como se comunicar com ele, a publicação dirá.
Definição de conceitos
A palavra "manipulação" é traduzida do latim como uma recepção manual ou um punhado. De fato, uma pessoa que sabe gerenciar pessoas pode ser chamada de marionetista. Ele, como se puxasse as cordas, consegue o que quer. A manipulação é um tipo de influência psicológica. Ele, quando executado com habilidade, leva ao surgimento na outra pessoa de tais intenções que não coincidem com seus desejos reais. A manipulação pode ser psicológica, social ou mesmo física. É sempre dirigido a outra pessoa para beneficiar à custa de outra pessoa. Como resultado da exposição, uma pessoa começa a perceber os pensamentos sugeridos a ela como seus.
Assim, podemos dar a seguinte definição de manipulador. Este é um indivíduo que secretamente controla os outros,inspira-os com sua opinião e usa as pessoas para realizar seus desejos. Muitas vezes uma pessoa não entende que está sendo controlada. Além disso, mesmo o próprio manipulador pode não perceber que é um marionetista.
Exemplos de manipulações
Na vida cotidiana, as pessoas enfrentam o controle secreto quase diariamente. E. Shostrom descreve isso muito bem em seu livro "Anti Carnegie, ou Manipulador". Este é um psicoterapeuta americano, psicólogo, defensor da direção humanística e aluno de A. Maslow.
Todos os dias, o desejo das pessoas é gerido profissionalmente por sinais de publicidade atraentes e brilhantes. Por exemplo, um cartaz publicitário bem desenhado para uma agência de viagens, que mostra uma garota feliz na praia com um copo nas mãos, pode fazer você pensar em férias, mesmo que tais pensamentos nunca tenham passado pela sua cabeça. Muitas pessoas se cansam do barulho constante do metrô e do barulho da cidade. Vendo esse anúncio, eles começam a pensar que definitivamente querem ir ao mar e estão dispostos a comprar passagens para países quentes. Essas fraquezas humanas são habilmente usadas pelos agentes de viagens.
Você pode dar um exemplo com colegas de trabalho. Em quase todas as equipes há pelo menos uma pessoa que imperceptivelmente empurra seus deveres para os outros. Como recusar um pedido? Afinal, este é um amigo, e ele precisa de ajuda. Embora a comunicação não vá além do local de trabalho, nem todos entendem isso.
Manipulator pode ser encontrado mesmo em casa. Os parentes muitas vezes pressionam a piedade e tentam despertar sentimentos de culpa para conseguir o que desejam. As mesmas crianças começam a chorar quando queremassistir a um desenho animado ou outro programa de TV. Os pais desistem e continuam com seus filhos. Exemplos semelhantes de controle secreto são infinitos.
Como funcionam os manipuladores
Os marionetistas usam muitas maneiras de conseguir o que querem de suas vítimas. Os manipuladores enganam, calam, pressionam emocionalmente e provocam um sentimento de pena. Eles deliberadamente minimizam sua própria dignidade e a dignidade de outras pessoas para ganhar poder e autoridade. Há até aqueles que choram toda vez que se encontram que tudo está ruim para eles, embora na realidade tudo na vida esteja indo bem.
Existem vários estágios nas ações de um manipulador.
- Primeiro, ele investiga as fraquezas da vítima.
- Depois que ele começa a usá-los ativamente.
- Usando manipulação psicológica, o marionetista convence a desistir de algo em favor de seus próprios interesses.
- Ele agirá de acordo com o esquema estabelecido até que o objeto de controle o pegue e pare sua operação por conta própria.
Principais características dos manipuladores humanos
Existem muitos sinais pelos quais se pode determinar se um indivíduo é um manipulador ou não. Isto é afirmado no livro de Shostrom "Anti Carnegie, ou Manipulador". Quanto mais correspondências nos seguintes recursos, maior a probabilidade de usar o controle secreto. Então, qual é o comportamento dos bonequeiros humanos?
- Eles nunca declaram diretamente seusrequisitos, pensamentos e sentimentos.
- Tentando esconder suas verdadeiras necessidades.
- Dependendo da situação, eles podem mudar rapidamente de ideia e comportamento.
- Quaisquer perguntas são quase sempre respondidas de forma vaga e vaga.
- Tentando se absolver de todas as obrigações e tentando responsabilizar outras pessoas.
- Eles não atendem às solicitações, embora afirmem lembrá-los perfeitamente.
- Mentir é uma tática de comunicação bastante comum, assim como o silêncio.
- Os manipuladores não prestam atenção às necessidades e desejos de outras pessoas.
- Eles não suportam críticas e tentam negar até o óbvio.
- Às vezes eles vão te forçar a fazer algo ou tentar exigir algo.
- Aguardando uma resposta imediata aos seus pedidos e demandas.
- Desnecessariamente questionar a qualidade e competência dos outros. Não são argumentos que são usados, mas condenação, humilhação e outros métodos.
- Eles estão constantemente culpando a todos: colegas, amigos e parentes.
- Não envie mensagens diretamente. Em vez de uma conversa pessoal, eles preferem ligar ou enviar uma mensagem por meio de terceiros.
- Um manipulador é uma pessoa bastante egocêntrica. Ele acredita que apenas seu ponto de vista é o único correto.
- O manipulador pode ocultar ameaças ou chantagem abertamente.
- Tal pessoa tenta evitar qualquer discussão e negociação.
- O manipulador muda de assunto com muita frequência. E isso é feito de forma bastante abrupta.
- Se o oponenteé pouco versado em alguma coisa, então o marionetista começa a discutir este tópico em particular. É assim que ele demonstra sua superioridade.
- Para atingir seus objetivos, ele manipula os princípios morais do interlocutor.
- O manipulador pode colocar até amigos próximos uns contra os outros.
- Astuciosamente se torna uma vítima: reclama de sobrecarga de trabalho, exagera a doença e assim por diante.
- Pode conscientemente fazer uma declaração falsa, e então mudar seu testemunho. Então ele tenta descobrir a verdade.
- Em geral, as declarações e o discurso do manipulador parecem lógicos, mas sua vida é bastante inconsistente.
- Para agradar um novo conhecido, ele começa a agradar de todas as formas possíveis, mostrar sinais de atenção e dar presentes.
- O marionetista é bastante ciumento. E não importa se é um cônjuge, um pai ou um amigo.
- Ao interagir com ele, os outros sentem como se tivessem caído em uma armadilha.
- Quando ele atinge seu objetivo, os outros sofrem algum dano.
Pode-se dizer que uma pessoa é um marionetista se pelo menos 15 sinais da lista acima forem confirmados. Pessoas manipuladoras são muito astutas, então elas devem ser observadas mais de perto.
Orientação do manipulador
Existem três tipos de marionetista: orientado para o futuro, orientado para o passado e orientado para o presente. Eles foram descritos em seu livro "Anti Carnegie, ou Manipulador" de Shostrom Everett.
Os titereiros orientados para o futuro vivem em um mundo de expectativas, planos e objetivos idealizados. Eles estão completamente absortos em tormento e se preocupam com o que será de seusvida.
Os manipuladores orientados para o passado são caracterizados por sentimentos de culpa, remorso, arrependimento e remorso. Eles são constantemente roídos pelas memórias do passado. Além disso, essas pessoas são excessivamente sensíveis.
Os manipuladores orientados para o presente podem ser considerados indivíduos patológicos. Seu passado não era rico o suficiente para se divertir e viver em memórias. Não contribui para o presente. O futuro é nebuloso e confuso. E o mais importante, eles não têm nada a ver com a atividade do manipulador no presente. A vida de tal pessoa é absolutamente sem sentido e sem objetivo.
A essência do marionetista é constantemente se desculpar e se defender. Portanto, ele precisa do passado para justificar os erros e do futuro para as promessas vazias. Uma pessoa orientada para o presente falará muito sobre seus assuntos, mas nunca os seguirá.
Sistemas manipuladores
Além disso, no livro "Anti Carnegie, ou Manipulador", quatro tipos principais de sistemas de controle são mencionados.
1. Ativo. O manipulador controla os outros através de métodos ativos. Ao mesmo tempo, ele usa sua posição social (chefe, sargento, professor, pai e assim por diante). Ele gosta de agir com base no princípio da tabela de classificação e recorrer à técnica de "compromisso e expectativa". Tal manipulador desempenhará o papel de uma pessoa poderosa até o fim e nunca mostrará fraqueza. Ele busca o controle sobre os outros e explora ativamente sua impotência. O objetivo principal é dominar e dominar em qualquernão importa o quê.
2. Passiva. Este é o completo oposto do tipo anterior. Tal marionetista finge ser estúpido e indefeso. Seus principais assistentes são a passividade e a letargia. Tal pessoa vence quando é derrotada, por mais paradoxal que possa parecer. O manipulador passivo permite que os outros trabalhem e pensem, desde que ele mesmo não se esforce e não faça nada. Sua tarefa é tentar não causar irritação.
3. Indiferente. Esse tipo de pessoa manipuladora mostra indiferença e indiferença, tenta se afastar e evitar contatos. Seu lema é "eu não me importo". Na verdade, eles não dão a mínima, caso contrário não iniciariam um jogo manipulador. Os métodos de influência podem ser passivos e ativos. O marionetista constrói-se como um governante ou como um indefeso. Muitos casais muitas vezes jogam indiferentes. Um dos cônjuges, ameaçando o divórcio, de uma maneira tão estranha, tenta conquistar um parceiro e não se separar dele. O manipulador indiferente tem uma filosofia de "rejeição de cuidados".
4. Concorrente. Com esse tipo de controle, o manipulador imagina sua vida como uma cadeia interminável de vitórias e derrotas, como um torneio constante. Ele se vê como um lutador vigilante. Ele considera sua vida um campo de batalha, e as pessoas ao seu redor como rivais e até inimigas (reais ou potenciais). O manipulador competitivo oscila entre métodos ativos e passivos de influência. Seu objetivo é vencer a todo custo.
Tipos de manipuladores
Também no livro "Anti Carnegie, ou Manipulador" Everett Shostrom menciona que existem diferentes tipos de manipuladores. No total, ele descreveu oito tipos.
"Ditador". Esta é uma pessoa que gosta de dar ordens a todos. Quando desobediente, ele começa a gritar e ameaçar. As principais armas são poder, ações duras, linguagem dura, aspereza e força. Quando tal pessoa consegue ganhar poder, ela se torna um tirano e déspota ainda maior
"Calculadora". Na aparência, este é um indivíduo muito bem-educado que tem um círculo bastante amplo de amigos. Mas, na verdade, ele elege apenas aqueles de quem pode se beneficiar. Esse tipo de pessoa gasta muito tempo calculando os melhores caminhos. Em qualquer situação, ele é guiado pelo desejo de ocupar uma posição vencedora. "Calculadora" nunca faz amizades inúteis, então muitas vezes ele fica sozinho. Às vezes isso o deixa triste, mas em geral ele fica satisfeito com essa situação
"Pegajoso". Este é um tipo escravo de manipulador. Shostrom observou que tais indivíduos tendem a estar sob o controle de alguém para serem controlados. Eles são fracos, preguiçosos e arrogantes. Esses manipuladores não gostam de fazer algo sozinhos, mas apenas esperam ordens. E eles gostam desse alinhamento
"Rag". O comportamento desse tipo é caracterizado por descuido, f alta de vontade e infantilismo. Esses marionetistas estão sempre reclamando e quase nunca de bom humor. Manipulação se resume a pena, compreensão ou simplesmente prestar atenção a uma pessoa tão infeliz. Para isso, as birras e o choro são usados paraconsiga o que deseja mais rápido
"Hooligan". Este é um homem que sabe resolver todos os problemas apenas com os punhos. Se algo não combina com ele, ele começa a ficar com raiva, se foi um dia ruim, ele vai brigar, se ele não gostou de alguém, ele vai bater nele. Normalmente todo mundo tem medo dessas pessoas e tenta obedecê-las
"Juiz". Como escreveu Everett Shostrom, esse tipo de manipulador está sempre insatisfeito com alguma coisa. Além disso, a escala de irritação é bastante global - parece-lhe que o mundo inteiro está errado e faz tudo errado. O marionetista está inclinado a atribuir aqueles pecados que nunca foram cometidos. Ele considera cada pessoa um inimigo e um mentiroso. Normalmente, o desprezo pelos outros é claramente visível no rosto de tal manipulador
"Bom cara". Essa pessoa é caracterizada por complacência excessivamente expressa, que muitas vezes parece insincera. Do jeito que está. Essa gentileza é simulada e muito intrusiva. Atrás dele estão as intenções do manipulador. Seus conhecidos ficam muito surpresos quando descobrem que uma pessoa tão maravilhosa é capaz de alguma maldade
"Defensor". Esta é uma pessoa que, com grande desejo, constantemente justifica e protege as ações das pessoas. Na maioria das vezes, não é por amor a eles. A razão é que desta forma o manipulador se mostra sob uma luz mais favorável - mais inteligente e justo que os outros
É importante aprender a identificar cada tipo e levar em conta suas características. Não importa quão esperto seja o manipulador, ele é bastante previsível. Se você entender o curso de seus pensamentos, será possível resistir à manipulação.
Comolutar com um homem manipulador?
Primeiro de tudo, você precisa ser uma pessoa responsável por suas ações e não permitir que outros o controlem. Você precisa ser sincero, construtivo e respeitoso com os sentimentos de outras pessoas. Como disse Shostrom, apenas uma pessoa assim pode resistir a um manipulador. Você pode ir de duas maneiras. Expor o marionetista ou não prestar atenção à sua influência, cercando-se dele com uma “tampa de vidro”. A primeira forma pode levar a complicações nos relacionamentos, já que muitos manipuladores são bastante agressivos. A segunda opção é considerada mais aceitável. Está no fato de que você precisa ajustar seu comportamento para que uma pessoa não tenha desejo de manipular.
A seguir, veremos como combater um manipulador. Os métodos não são universais, você precisa escolher aqueles que serão eficazes em uma determinada situação.
Recorde quebrado
Esta técnica é adequada para alguém que se sente fraco e pode sucumbir à influência manipuladora. O método é bom porque por algum tempo permite que você fique no papel de um robô invulnerável que se mantém firme por conta própria e com o qual nenhum truque funcionará. Ótimo para quando você precisa dizer não.
É muito simples. O manipulador precisa responder com uma única frase. Seu design não pode ser alterado de forma alguma. Deve ser pronunciado com uma entonação amigável e com uma expressão calma no rosto - isso é muito importante. Se você desistir e demonstrar um sentimento de culpa, o método será inútil.
Por exemplo, constantementepais manipuladores pedem para ir à dacha trabalhar na horta. Você pode responder algo como: “Desculpe, não posso, tenho coisas importantes para fazer”. Os pais vão definitivamente perguntar o que seu filho vai fazer tanto. Ao que você precisa responder novamente com a mesma frase: “Desculpe, não posso, tenho coisas importantes para fazer”. Depois disso, os pais podem começar a pressionar a piedade. Mas é preciso se manter firme até o fim, proferindo a mesma frase. Com o tempo, a conversa vai sumindo.
Exposição
Um manipulador é uma pessoa que raramente mostra sentimentos verdadeiros. Mas gestos e expressões faciais nunca enganarão. Por exemplo, um sorriso no rosto, embora os punhos estejam cerrados. A técnica é adequada quando você quer deixar claro para o marionetista que ele foi visto.
O significado da técnica é que ao manipular, você precisa expressar abertamente seus sentimentos, por exemplo, usando a frase: "Você está mentindo". Para melhorar o efeito, você pode recorrer a outras pessoas para impedir a influência do marionetista.
O diálogo a seguir é um exemplo:
- Não entendo o que está escrito aqui! Ajude-me a traduzir o documento.
- Não acredito que você não consegue entender, você sabe francês perfeitamente!
- Minha cabeça não está cozinhando hoje, não consigo pensar em nada.
- Meninas, parece que Nastya quer que eu faça o trabalho para ela. Que inteligente!
Fuja das críticas
Este método é ideal para quem constantemente tem que entrar em contato, viver ou trabalhar com um manipulador. Na psicologia, isso é considerado uma técnica de defesa bastante eficaz.
Quando o interlocutor tenta criticar e atacar de todas as formas possíveis, não há necessidade de negar nada, senão uma porção adicional de reprovações cairá. É melhor concordar com o que foi dito, mas apenas com o que é realmente verdade. Então você pode explicar cuidadosamente seu comportamento. É importante não se sentir culpado por isso.
Um exemplo disso é a situação do colega de quarto:
- Alla, estávamos preparando uma festa, mas você não veio novamente. Você sempre chega tarde demais! Que tipo de amigo você é, queríamos alugar um apartamento juntos para podermos passar mais tempo juntos.
- Sim, realmente cheguei tarde e não tive tempo. Não me espere amanhã também, eu tenho um encontro.
Faça um tolo
Esta técnica ajuda a lidar eficazmente com marionetes chorões. Em geral, serve para quem quer se proteger e não tem medo de resistir ao manipulador. Os segredos da manipulação bem-sucedida de uma pessoa podem ser habilmente voltados contra ela.
Quando algo é pedido com insistência, você pode fingir que não entendeu e pedir para explicar novamente. Os marionetistas não são amigos da lógica e não gostam de explicar algo, então eles desistem rapidamente. Se esse diálogo não for necessário, você pode simplesmente pular para outro tópico. Por exemplo, você pode sair da situação assim:
- Ele me m altratou novamente! Você não tem ideia do que ele me disse!
- Sim, namorada, seu homem é peculiar. E eu comprei uma blusa nova! Azul seda!
- Não, ele gritou e disse que era difícil conviver comigo!
- Ela também tem um laço fofo! Você acha que calça ou saia combinam com ela?
Congelar-secar
A técnica é adequada para aqueles que ainda não estão prontos para lutar ativamente contra os manipuladores. Como se comunicar com eles neste caso? Você pode se referir ao comportamento dos animais. Na natureza, eles geralmente congelam para não se envolver em uma briga com um grande inimigo. Você pode ver um exemplo de como aplicar esta técnica:
"Você é novo? Que menina bonita você é! Eu sou seu colega, Sergey. Todas as novas garotas bonitas estão fazendo chá para mim! Seja gentil, traga-me para o escritório! Silêncio e nenhuma reação. "Onde está meu chá?" Silêncio novamente. “Ok, os documentos estarão prontos hoje?” “Estou preenchendo a papelada necessária, enviarei em uma hora.” “E o chá?” Novamente silêncio em resposta. Um funcionário insolente vai incomodar por muito tempo, mas com o tempo ele vai se cansar disso.
Atualização do comportamento
As pessoas não são apenas atacadas por marionetistas, mas elas mesmas costumam usar seus métodos de influência na vida cotidiana. Mas é melhor tentar não ser um manipulador. Carnegie Dale, um palestrante motivacional americano, achou que era ineficaz. Everett Shostrom concorda plenamente com ele. Mas o comportamento manipulador não deve ser tentado a rejeitar. É melhor tentar transformá-lo em um comportamento de atualização. Para fazer isso, o engano deve ser transformado em honestidade, o cinismo em confiança, o controle em liberdade e assim por diante.
Somente a comunicação construtiva o ajudará a se comunicar efetivamente com as pessoas e a construir relacionamentos harmoniosos com elas. Portanto, é necessáriolute contra manipuladores e tente não se transformar em marionetes.
