Interação interpessoal é a comunicação entre duas ou mais pessoas, seja por acaso ou intencionalmente, em que ambos têm novos pensamentos e ideias.
Comunicação em grupo estuda psicologia social. Esta ciência explora as características psicológicas individuais do comportamento de cada membro do grupo e melhora a atmosfera social ao encontrar um denominador comum para os participantes.
O que a psicologia social estuda?
Problemas de interação social interpessoal são avaliados por especialistas no contexto das seguintes questões:
- Estudar os processos cognitivos (cognitivos) de cada participante da interação.
- Estudo das características constituintes do ambiente: espacial, social, físicocaracterísticas. E o aspecto do grupo social também é levado em consideração - o ambiente estudantil, a reunião da câmara municipal ou outra associação de indivíduos.
- Estude como um sistema de um indivíduo e a influência do ambiente sobre ele.
Muitos cientistas participaram do desenvolvimento desta ciência social - L. V. Smolina, Yasvina, Panova, etc.
Interação interpessoal e aprendizado
No processo de interação entre as pessoas, a esfera da consciência está em constante expansão e aprendendo novos papéis sociais. A aprendizagem mais efetiva ocorre na adolescência, antes dos 21 anos, quando o cérebro está mais ativo.
Para o desenvolvimento da atividade social, é necessário que durante os anos escolares receba uma educação baseada na liberdade de expressão e no apoio ao comportamento ativo, e não passivo.
Para o desenvolvimento da atividade social do aluno, existe um modelo do ambiente educacional desenvolvido por V. I. Panov. O modelo é baseado na crença do cientista de que o aprendizado deve vir das inclinações e interesses do aluno.
Processos de Interação Social
A comunicação é baseada na reflexão. Compreender os pensamentos e intenções de outra pessoa é impossível sem neurônios-espelho. Preparar-se para uma apresentação é impossível sem saber como os outros irão perceber você.
A interação interpessoal é um processo de desejo mútuo de cooperação. E se um lado não quiser se comprometer na comunicação ou tiver pensamentos repreensíveis em relação ao outro lado, a comunicação não ocorrerá.
O queprocessos de interação interpessoal podem ser distinguidos? Se você se aprofundar no estudo da comunicação, então toda comunicação se resume a uma simples transmissão de símbolos - palavras ou sinais. Cada transação envolve o iniciador da comunicação e o destinatário. O iniciador transmite sinais - este é o primeiro processo. O segundo processo é a aceitação desta informação.
No entanto, para decifrar corretamente o significado da mensagem, não deve haver barreiras na comunicação. Além disso, ambos os lados da comunicação devem ter "pontos de contato" culturais comuns e pertencer a um único nível social. Já que as transações entre diferentes camadas culturais são muito difíceis.
Níveis de Comunicação
Existem 6 níveis principais de comunicação, que A. B. Dobrovich identificou e descreveu.
- Nível convencional - se resume a uma simples implementação das regras não escritas de comportamento na sociedade.
- Primitivo. Os participantes não procuram estabelecer uma comunicação de longo prazo, mas apenas desejam usar as oportunidades que podem oferecer uns aos outros.
- Manipulação. Quando um parceiro na comunicação tenta usar outro, menos experiente em assuntos sociais e mundanos, e então rejeita sua companhia.
- E ao se comunicar, os sujeitos da comunicação têm interesse mútuo em conhecer os papéis do outro. Esta é uma comunicação de amigos que às vezes passam o tempo juntos e "desenvolvem" seus papéis sociais para melhorá-los.
- Negócios. Nessa interação, as pessoas não pensam no melhor desempenho ou aparência, elas se comunicam com o objetivo de fazer um trabalho melhor juntas.
- Nível espiritual. Tendo alcançado o nível mais alto de comunicação, as pessoas podem reconhecer o humor umas das outras olhando, sem palavras. O objetivo é conhecer a essência profunda do outro e a própria, refletida nas ações desse outro.
O nível de comunicação que uma pessoa escolhe depende do nível geral de seu desenvolvimento pessoal e de sua visão sobre o valor das outras pessoas.
Formas de interação interpessoal
Como um ser social, uma pessoa não pode deixar de se comunicar. Mesmo quando um escritor cria um livro sozinho, a comunicação entre ele e o leitor é assumida.
As formas de comunicação são as seguintes:
- Interação amigável - comunicação a uma distância psicológica próxima, que traz prazer e alegria mútuos.
- O amor é a interação íntima de duas pessoas, levando ao desenvolvimento de ambos os parceiros como indivíduos.
- Interação em grupo de alunos ou grupos de hobby.
- Relacionamentos dentro da equipe de trabalho.
- Comunicação em grupo de apoio psicológico.
Os relacionamentos são divididos na psicologia em formais e informais, pessoais e empresariais. Estabelecer relacionamentos e desenvolvê-los é um processo delicado que depende de muitos fatores; e acima de tudo da capacidade de construir contatos sociais.
A interação interpessoal em um grupo é difícil de organizar. Aqui a possibilidade de separação do grupo é grande; sem um bom líder capaz de suavizar contradições e inspirar a equipe para uma articulação de qualidadetrabalho, não haverá interação.
Algumas pessoas podem manter boas amizades com todos em um ambiente de negócios. São pessoas com alta inteligência emocional e experiência no campo da comunicação. Eles são líderes sociais por natureza e com o desenvolvimento de certas qualidades podem se tornar bons gestores.
Por que os outros nos influenciam?
Aprendemos novas informações todos os dias e as compartilhamos com outras pessoas. Toda comunicação é construída em uma troca de informações mutuamente benéfica. Uma pessoa tem medo de ser um pária, portanto, mesmo inconscientemente, ela se esforça para atender às exigências de seu grupo social.
Viajar, conhecer novas pessoas em um trem ou avião nos dá novas sensações, uma nova experiência de comunicação. Uma pessoa pode mudar drasticamente seus hábitos alimentares se fizer amizade com um representante de outra cultura e passar muito tempo com ele. E tendo feito amizade com uma empresa de fumantes, uma pessoa pode começar a fumar, porque é psicologicamente desconfortável ser uma ovelha negra em uma equipe. E há uma explicação biológica completamente racional para isso - para construir novos contatos, temos neurônios-espelho em nossos cérebros que nos ajudam a imitar as ações dos outros, entendendo assim sua "linguagem" e parecem ser "nossos" na equipe.
Métodos de interação humana com a sociedade
Psicólogos descrevem 4 maneiras possíveis de um indivíduo interagir com uma equipe:
- Tipo de comportamento de iniciativa. A própria pessoa que atua influencia o ambiente. Ele é capaz de mudarcondições de interação em sua equipe, conforme sua necessidade.
- Tipo reativo. Uma pessoa é capaz de se adaptar às condições ambientais. Mas ele não a afeta.
- Interpretivo.
- Avaliar - o ambiente social o afeta, ele mesmo permanece passivo, apenas avalia reflexivamente o que exatamente está acontecendo com ele.
Naturalmente, aqueles que escolhem uma posição ativa em vez de passiva são mais bem-sucedidos na sociedade.
Recursos
Cada conceito em ciência possui traços característicos que precisam ser estudados para que se possa analisar mais detalhadamente o objeto de estudo.
Quais características da interação interpessoal os psicólogos sociais descrevem?
- Multicanal. A interação ocorre nos níveis verbal e não verbal.
- Passos no estabelecimento de relacionamentos.
- Desempenho.
- Irreversibilidade. O impacto emocional em uma pessoa é realmente irreversível.
Outra característica importante para estabelecer relacionamentos é a presença de experiência de comunicação suficiente. A experiência em comunicação é um conjunto de ideias sobre táticas bem-sucedidas para estabelecer e manter a distância necessária na comunicação. Aqueles que trabalham no sistema “homem a homem” devem ter essa experiência.
Metas de comunicação
O objetivo é o resultado estratégico que cada participante da interação almeja. Em essência, as relações interpessoais são o desejo de ambas as partes para um resultado preconcebido. As metas podem sertotalmente diferente
- Obtendo ajuda.
- Autoexpressão.
- Procurando um parceiro divertido.
- Em busca de apoio emocional.
- Educação ou educação.
- Introdução aos princípios culturais.
- O desejo de dominar um parceiro mais fraco.
O propósito de comunicação mais popular para as meninas é simplesmente compartilhar experiências. Para os alunos do sexo masculino, esta é uma troca de pensamentos e uma comunidade de interesses.
Relacionamentos e interações interpessoais só serão construídos quando ambos acharem essa comunicação mutuamente benéfica e alinhada com seus valores e objetivos morais.
Bases fisiológicas da interação social
Na década de 90 do século XX, um grupo de neurocientistas sob os auspícios do italiano Giacomo Rizzolatti descobriu um grupo de neurônios-espelho em macacos. Um grupo de células nervosas especiais é ativado no cérebro quando um macaco vê outra pessoa pegar comida, como uma noz, em sua mão.
Como se viu mais tarde, os humanos também os possuem e reagem não apenas aos movimentos do corpo no espaço, mas também às emoções. A interação interpessoal é em grande parte o trabalho desses neurônios. Este é o fundamento biológico de nossa natureza social; justificativa para a empatia, inerente a nós desde o início.
Graças a esses neurônios, uma pessoa aprende a falar e agir por meio da imitação. E também aprende a perceber emoções e construir interações interpessoais de longo prazo; o comportamento do outro precisa ser explicado a si mesmo de alguma forma,especialmente se essa pessoa é de uma cultura diferente. Acontece que para construir um relacionamento com o outro, você precisa se ver no outro, e deixar que ele entenda que nós o entendemos.
Conclusões
Então, interação interpessoal é comunicação em um grupo que tem algum propósito. A comunicação é construída em uma base emocional ou racional e profissional.
O sucesso na interação depende da primeira impressão. Se subconscientemente parceiros de negócios sentem antipatia um pelo outro, eles não podem concordar. Haverá conflitos e tensões na comunicação. Coordenar a comunicação do grupo requer um líder corajoso e experiente com experiência decente na resolução de conflitos.
